to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül 2025 tarihinde Yunuseli Mahallesi 759. Sokak, Osmangazi/Bursa adresimizde, sokakta başlayan inşaat çalışması sırasında kepçe tarafından Türk Telekom altyapısına ait internet kablomuz koparıldı. Kablomuz yer altından değil, direkler üzerinden çekildiği için bu sorun yaşandı. Vodafone ev interneti kullanıcısıyız ve Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet alıyoruz.
Arıza bildirimi yaptık ve teknik ekibin geleceği söylendi, ancak 13 gündür hiçbir faaliyet olmadı ve tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte internet hizmetimiz tamamen kesildi ve mağdur olduk. Henüz fatura dönemi gelmediği için fatura çıkmadı, ancak hizmet alamadığımız halde mağduriyetimiz devam ediyor.
Arızanın acilen giderilmesini ve artık mağdur edilmemeyi talep ediyorum. 2025 yılında bu kadar yavaş ve ilgisiz bir çözüm süreci kabul edilemez.
11 Ekim 2025 tarihinde, evimizin önündeki direkteki internet kablosu bir kamyon tarafından koparıldı. Hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduk. Ekipler gelip duruma baktılar ve kabloyu tamir edebilmek için merdivenlerinin yetmediğini, bu nedenle özel bir araçla tekrar ...
Neredeyse üç günden bu yana internet bağlantımız kesik. Arıza kaydı oluşturduğumuzda gelip inceleme yapan personel, kablonun sokağın diğer ucundan koparıldığını tespit etti. Yaklaşık iki-üç ayda bir aynı kablo, sokaktan inşaat çalışmaları veya başka sebeplerle koparılıyor. Bulunduğumuz bölgede elekt...
14.10.2025 tarihinden bu yana, Türk Telekom 60 Mbps limitsiz ev internetim tamamen kesik durumda. 15.10.2025’te müşteri hizmetlerini aradım, hatlarda bakım yapıldığına dair mesaj aldım ve 16.10.2025’te internetin geleceği söylendi ancak bağlantı sağlanmadı. 18.10.2025’te tekrar arıza kaydı açtırdım ...
26 Eylül 2025 Cuma gününden beri Karapürçek Mahallesi 351. Sokak’ta yapılan altyapı çalışması nedeniyle evde internet hizmetimiz tamamen kesildi. Sadece bizim adresimizde değil, aynı sokakta ve çevredeki diğer sokaklarda da benzer sorunlar yaşanıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak defala...
2 gün önce buradaki bir inşaattaki kepçe tarafından internet kablomuz koparıldı. Türk Telekom'u arayıp bu sorunumuzu dile getirdik ve 48 saat içinde yapacağız dediler ama hiçbir şekilde gelmediler. Üstüne bir daha aradığımda ise genel bir arıza olduğunu ve sorunun 22 temmuza kadar çözüleceğini söyle...
Yorumlar