to read complaints and reviews, or file yours.DHL Teslimat Sorunu: Paket Evime Getirilmedi Ve Şubeye Geri Döndü
01.07.2026 tarihinde DHL ile beklediğim 279696280745 takip numaralı kargom, Yalova Altınova Cumhuriyet Mahallesi Karadeniz Caddesi’ndeki ev adresime hiç gelinmeden, sadece telefonla arama yapılarak şubeye geri götürülmüş. Telefonum o sırada yanımda olmadığı için aramayı göremedim; ancak kurye eve bile gelmemiş, kapıya herhangi bir not ya da teslim denemesi bırakılmamış.
Daha önce de aynı bölgedeki teslimatlarda benzer sıkıntılar yaşadım ve kargoyu almak için Karamürsel’e kadar gitmek zorunda kalmıştım. Defalarca arayıp zor ulaştığım, teslimatlarda sorun yaşadığım için artık bu durumdan çok rahatsızım. Son gönderimde telesekreter üzerinden “Gönderiniz şubeye geri götürülmüştür, üç iş günü içerisinde gelip şubeden teslim alabilirsiniz.” şeklinde bir bilgi veriliyor, fakat ben kargomun normal şekilde eve getirilmesini bekliyorum.
Adrese hiç uğramadan, sadece telefonla arama yapıp gönderiyi şubeye geri götürülmesini kabul etmiyorum. DHL’den, özellikle Karamürsel bölgesinden sorumlu kuryenin bu davranışıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve 279696280745 takip numaralı kargomun en kısa sürede ev adresime tekrar getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın İsmail M, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Teslimat Sorunu: Paket Evime Getirilmedi Ve Şubeye Geri Döndü konulu ve 36414175 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
