to read complaints and reviews, or file yours.Kopan Fiber Kablo Sebebiyle 8 Daireyi Etkileyen Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Türk Telekom fiber ev internet aboneliğim üzerinden aldığım hizmet, 03.04.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. Sokaktaki direkte bulunan fiber kablonun kopması nedeniyle 8 daire olarak hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz.
Bu süre boyunca defalarca çözüm aradım. Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, ayrıca BTK üzerinden de şikayet başvurusu yaptım. Buna rağmen arıza hala giderilmedi, saha ekipleri gelip kalıcı bir çözüm üretmedi ve uzun süredir internetten mahrum bırakılıyoruz.
Türk Telekom’dan talebim, sokak direğindeki kopan fiber kablonun en kısa sürede onarılması, internet hizmetimizin bir an önce yeniden aktif edilmesi ve bu uzun süreli hizmet kesintisi için tarafıma uğradığım mağduriyete uygun şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi sağlanmasıdır. Abonelik numaram 7031259507’dir.
