to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımda, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan üçüncü bir firma tarafından işlem yapıldığını fark ettim. Kendilerini Prime Plus müşteri hizmeti olarak tanıtan bu yerle hiçbir zaman muhatap olmadım, Prime Plus diye bir hizmete üye olmadım ve böyle bir firma ile daha önce hiçbir temasım ...
18 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Üsküdar Akasya’dan Türk Telekom’dan bir data hattı satın aldım. Bu hattın takibini yapabilmek için Türk Telekom mobil uygulamasını indirdim. Amacım, hattı modeme takmadan önce önce telefonuma takarak şifre almak, uygulamaya giriş yapıp oturumu açık bırakarak sonrasın...
Kırıkkale Türk Telekom bayisinde faturasız olan hattımı, faturalı Prime 50 GB Sosyal Düşün paketine 686 TL karşılığında geçirmek için işlem başlattım. Ancak hattıma bu paket yerine tamamen farklı bir faturalı paket tanımlandı ve ben bunu sonrasında fark ettim. Aynı gün bayiye geri giderek durumu an...
"Merhaba. Cayma bedeli ile ilgili sorunumuz çözüldü. İade işlemi gerçekleşti fatura düzeldi. Türk Telekom dan beklediğimde buydu zaten şaşırmadım. Ne sorunum olsa anında düzeltiyorlar sağ olsunlar var olsunlar. Müşterisine sahip çıkan ve daima müşterisinin yanında olan tek operatör. Hiç ayrılmak istemiyordum ama Ayrılmak zorunda kaldım. İns en kısa zamanda müşteriniz olmaya kaldığımız yerden devam edeceğiz çok Teşekkür ederim anlayışınıza, destek ve yardımlarınıza saygılar"
Türk Telekom’a ait 552***4417 numaralı mobil hattı kızım için, sadece akıllı saate takılı olarak kullanıyorum. Bu hat neredeyse hiç kullanılmamasına rağmen Şubat 2026 döneminde 2.000,36 TL tutarında fatura kesildi. Hattın kullanım detayına baktığımızda, çocuk sadece akıllı saatte bu hattı taşıdığı i...
Türk Telekom cep telefonu hattımı yaklaşık bir yıldır faturalı olarak kullanıyorum ve hattı taşıdığımız günden bu yana faturamla ilgili yaşadığım sorunu bir türlü çözemiyorum. Hattıma tanımlı ek internet paketini iptal etmek istiyorum; ancak hiçbir kanaldan bu işlemi yaptıramıyorum. Bu ek paket her ...
Türk Telekom önce 26.01.2026’da fiber bağlantımı yapmak için kendileri arayarak randevu verdi. 26.01.2025’de gelmeyince ben aradım, müşteri hizmetleri randevumun teknik nedenlerle iptal edildiğini ve en erken 05.02.2026’ya verileceğini söyledi. Ben şu anda Kütahya’da yaşıyorum, annem 3 günlüğüne İzm...
Ben Ahmet A***. 0553********78 numaralı hattımı abim Osman A***’dan kendi üzerime almak için 30.01.2026 tarihinde 13.00‑14.00 sularında İstanbul Bayrampaşa’da C**** A********* Telekom isimli Türk Telekom bayisine başvuruda bulundum. Adresi ve iletişim bilgisi şu şekilde: Bayrampaşa No: A, 34255 İsta...
Türk Telekom Afyonkarahisar Merkez’de kullandığım ev interneti aboneliğimde, 100 Mbps paket için devam eden taahhüdüm varken mobil uygulama üzerinden sehven taahhüt yenileme işlemini ben gerçekleştirdim. Bu yenileme işlemi sonrasında 2025 Ocak döneminde tarafıma 7.343,50 TL tutarında cayma bedeli ya...
Yaklaşık 45 gündür Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen, hizmeti aldığım ilk günden beri neredeyse her gün hız düşüşü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle interneti çoğu zaman hiç kullanamıyorum. Gün aşırı müşteri hizmetlerini arayıp de...
Haziran ayında ev internetimi Edirne’den İstanbul’a taşıdım. Sözleşmem aralık ayında bitecekti. Nakil işlemini TTNET bayisinden gerçekleştirdim. İstinye AVM içerisinde yer alan bayi benden onay almadan sözleşmemi yenilemiş. İlk faturam 3bin+lira gelince durumu TTNET müşteri hizmetlerine sordum. S...
Annem 75 yaşında, emekli ve okuma yazması olmayan biri. Türk Telekom’a ait 5356****52 numaralı hattı varken, içinde sadece 1 GB zorunlu internet ve 1000 dakika konuşma olan paket için her ay 185 TL ödüyordu. Annemin telefonu eski ve internetle hiçbir işi yokken bu paketi kullanmaya devam etti. Son d...
11.11.2025 tarihinde saat 11:12'de Türk Telekom müşteri hizmetlerini mobil hattım (538*****23) için aradım. Ekim ayı faturamın 3.244 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutarda geldiğini gördüm ve detaylarını öğrenmek istedim. Ancak müşteri temsilcisine bağlandıktan sonra, henüz detayları almadan hatta be...
Türk Telekom cep telefonu hattımın Ekim 2025 dönemine ait faturasının, normalde yaklaşık 300 TL ödemem gerekirken 650 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Faturada ekstra bir hizmet, ek paket ya da aşım ücreti görünmemesine rağmen bu kadar yüksek bir tutar çıkması beni şaşırttı. Durumu incelemek ve iti...
Merhaba, 17.09.2025 tarihinde taahhüdüm doldu ve Türk Telekom'dan Vodafone'a hattımı taşıdım. Ancak Türk Telekom bugün bana bir mesaj gönderdi. Türk Telekom'u kullanırken 12 ay taahhüt fiyatım buydu. Taahhüt sürem dolup hattımı Vodafone'a taşımama rağmen neden bana böyle bir ücret çıkarıldı? Kulland...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Eylül 2025 dönemine ait faturamda 1000 TL gibi çok yüksek ve haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Müşte...
Son 2 gündür Türk Telekom mobil hattım için 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak telesekreter sistemi nedeniyle bir türlü canlı destek alıp müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sürekli menüler arasında yönlendiriliyorum ve canlı destek seçeneği sunulmuyor. Özellikle yaşlı kullanıcıl...
Türk Telekom ********05 46 numaralı faturalı hattımda 'Eşsiz 30 GB' isimli ek paketi 190 TL karşılığında satın aldım. Paket otomatik olarak yenileneceği için geçen hafta perşembe gününden itibaren iptal etmek istedim. Hem Türk Telekom Online İşlemler uygulaması hem de SMS üzerinden defalarca denemem...
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. Geçen yıl iki hattım için 12 aylık taahhütlü paket yaptırmıştım. Sözleşme bitiş tarihleri aynı olmasına rağmen, bu yıl yüksek gelen faturalar nedeniyle iki hattımı da Turkcell’e taşıdım. Numaramın sonu 4497 olan hatta 290 TL, 9544 olan hatta ise 830 TL c...
Türk Telekom’dan aldığım 300 GB 3 Aylık Cep Magnet Paketi ile ilgili önemli bir sorun yaşıyorum. Yalnızca bu paketi kullandığım için Online İşlemler uygulamasına giriş yapamıyorum. Bu nedenle kalan kotamı göremiyor, ek paket yükleyemiyor veya diğer işlemleri gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerin...
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev internetimde her gün düzenli olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Taahhütlü paket kullanmama rağmen, bu süre zarfında hizmetten verimli şekilde faydalanamıyor ve kullanılmayan hizmet için ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Sorunun çözümü için defalarca Türk Teleko...
Türk Telekom data hattıma paket yüklemeye çalışıyorum fakat sistem gerçekten çok kötü çalışıyor. Hiçbir şekilde mobilden Türk Telekom uygulamasına giriş yapamıyorum. Kendi internet sitelerinde bulunan kolay giriş seçeneğine tıkladığımda telefonuma bir onay geliyor, fakat onayladığımda her seferinde ...
Türk Telekom’un terbiyesizliği ve haksız kazancı 411 TL +180 TL sizce kaç olur ve Türk Telekom'un matematik hesabını sizlere sunuyorum. Bu mesajı yazarken benden para kesintisi devam ediyorum. Sansürden dolayı hislerimi serbestçe yazamıyorum. Türk Telekom aylık 25 GB paket kullanıyorum paketimin...
12 yıldır Telekom müşterisiyim; hem mobil, hem ev interneti, hem de iş interneti kullanıyorum. Bir ay önce mobil tarifemi yeniledim. Taahhüt dolmadan iki ay önceden arayıp sürekli yenilemek istiyorlar. Ben üç gün önceden yeniledim, ilk faturanın yüksek geleceği söylendi, kabul ettim. Fakat ikinci fa...
