Kocaeli Kartepe'de İnternet Ve Tivibu Kesintisi Uzun Süre Çözülmedi

Türk Telekom evde internet ve Tivibu ev paketi abonesiyiz. 12.04.2026 tarihinde saat 14:03’ten bu yana Kocaeli Kartepe Ataevler Mahallesi’nde bulunan hattımızda hem internet hem de Tivibu hizmetimiz tamamen kesildi.

Arıza için son 3 günde toplam 3 kez müşteri hizmetlerini aradık, en son 14.04.2026 saat 19:00’da görüştük. Her aradığımızda altyapı sorunu olduğu söyleniyor; ancak net bir çözüm ya da tarih verilmiyor, sürekli ertelendiğini ve sorunun devam ettiğini belirtmekle yetiniyorlar. Günlerdir hizmet alamıyor olmamız iş, günlük kullanım ve ev düzenimizi ciddi şekilde aksatıyor ve artık sabrımız kalmadı.

Türk Telekom’un Kocaeli Kartepe Ataevler Mahallesi’ndeki hattıma ait, müşteri numarası 1781396268 olan aboneliğimde yaşanan bu kesintinin ivedilikle giderilmesini, tarafıma taahhüt edilen internet ve Tivibu hizmetinin bir an önce eksiksiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.