Kocaeli İzmit 28 Haziran Mahallesi'nde Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Tamir Tarihi

Kocaeli İzmit 28 Haziran Mahallesi’nde Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyorum. 11.07.2026 tarihinden bu yana, yani tam 8 gündür bölgemizde internet kesintisi yaşanıyor ve hâlâ giderilmedi.

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden bağlantı sorgulaması yaptığımda sistem sürekli olarak arızanın tahmini bitiş tarihini ileri atıyor. Her seferinde yaklaşık 12 saat sonrasına yeni bir tarih veriliyor, bu tarihler geliyor ancak arıza düzelmeden yeniden ileri bir tarihe erteleniyor. En son uygulamada 20.07.2026 tarihinde düzeltileceği bilgisi görünüyor, fakat daha önce defalarca ileri tarihe atıldığı için bu bilgiye de güvenemiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda bunun bölgesel arıza olduğu söyleniyor ancak net bir açıklama, detaylı bir bilgi ya da kesin bir tarih verilmiyor. Şehrin merkezinde günlerdir internet olmaması, işini gücünü internet üzerinden yürüten insanlar başta olmak üzere pek çok kişiyi mağdur ediyor.

Bölgesel arızanın acilen giderilmesini, sürecin şeffaf ve net bir şekilde bilgilendirme yapılarak yönetilmesini, bu kadar uzun süreli kesintiyle ilgili gerekli teknik ve idari adımların bir an önce atılmasını talep ediyorum.