Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kişisel Verilerimin Yetkisiz Kullanımı Ve Sahte Türk Telekom Modem Teklifi

30 Aralık 2025 10:13572

İnfomex Bilişim San. Tic. Ltd. Şti. Adlı firma beni Türk Telekom adına arayarak fibere geçiş yapılacağını, bu kapsamda modem satışı yapılacağını söyledi. Modem ücreti olarak 4.700 TL talep edildi ve bu tutarın Türk Telekom faturamdan düşüleceği belirtildi. Görüşme sırasında özellikle Türk Telekom ile mi görüştüğümü sorduğumda, telefonuma bu izlenimi verecek bir mesaj da gönderdiler. Ayrıca modemin Sürat Kargo ile gönderileceği söylendi.

Yaklaşık 1 haftadır bu konuyla uğraşıyorum ve hâlâ Sürat Kargo tarafından aranıp “ürününüzü teslim alın” şeklinde aramalar alıyorum. 10922110230231 numaralı Sürat Kargo takip numarasıyla tarafıma gönderi oluşturulmuş. Bu soğukta kargo çalışanlarının boş yere kapıma gelip gitmesi de ayrı bir mağduriyet oluşturuyor.

Bu durum üzerine Türk Telekom’u aradığımda, Sürat Kargo ile çalışmadıklarını öğrendim. Buna rağmen kişisel bilgilerime ulaşılıp Türk Telekom adına arama yapılması, mesaj gönderilmesi ve kargo süreci başlatılması benim için ciddi bir güven problemi oluşturdu. Kişisel verilerimizin kimlerin eline geçtiğini, gizliliğin nasıl ihlal edildiğini ve bu firmaya nasıl yetki verildiğini merak ediyorum.

Hem İnfomex Bilişim San. Tic. Ltd. Şti.’den hem de Türk Telekom’dan, kişisel bilgilerimin nasıl bu firmaya geçtiği, bu aramaların hangi yetki ile yapıldığı ve bu süreçte hangi kurumun ne kadar sorumluluğu olduğu konusunda resmi ve net bir açıklama talep ediyorum.

1 Destek

Yorumlar

Benzer Şikayetler

2

Modem Değişimi Bahanesiyle Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Desteği

20 Aralık 2025 00:33388

Türk Telekom’dan arandığını söyleyen kişiler tarafından yaklaşık 5 ay önce telefonla arandık. Mevcut ev interneti abonel...

Modem Değişimi Bahanesiyle Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Bilinmeyen Numaradan Şüpheli Modem Değişikliği Aramaları

29 Kasım 2025 13:424.460

Yaklaşık bir ay önce 0 312 703 04 86 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, internetimi kullandığım modemin artık yeni in...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Türk Telekom TTNET Mağduru Vatandaş

Türk TelekomTTNET Mağduru Vatandaş

Profil fotoğrafı
Asli
Türk Telekom Sürekli Wi-Fi 5g Kesintisi Yaşıyorum

Türk TelekomSürekli Wi-Fi 5g Kesintisi Yaşıyorum

Profil fotoğrafı
Kadir
Türk Telekom Modem İadesinden Sonra Fatura Ve Öğlenden Önce Şubenin Kapalı Olması

Türk TelekomModem İadesinden Sonra Fatura Ve Öğlenden Önce Şubenin Kapalı Olması

Profil fotoğrafı
Elmas
Türk Telekom Net Yok!

Türk Telekom NetYok!

Profil fotoğrafı
Osman
Türk Telekom Modem Sorunu

Türk TelekomModem Sorunu

Profil fotoğrafı
Kadir
Türk Telekom Modem Arızası Ve İlgisizlik

Türk TelekomModem Arızası Ve İlgisizlik

Profil fotoğrafı
Nurullah

Öne ÇıkanKonular

Türk Telekom Kategorileri