to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı mobil hattımı numara taşıma sürecine almadan önce müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle taahhüdümün olup olmadığını sordum. Müşteri temsilcisi hattımda herhangi bir taahhüt görünmediğini belirtti. Bu bilgiye güvenerek hattımı taşıdım; ancak sadece 13 günlük kullanım için 26.10.2025 - 09.11.2025 tarihleri arasını kapsayan döneme 294,49 TL fatura yansıtıldı.
Müşteri hizmetlerine konuyu iletmek istediğimde ise canlı bir temsilciye bağlanamıyorum, sistem sürekli aynı bant kaydını dinletiyor ve sorunumu iletemiyorum. Bayiye gittiğimde de net bir bilgi alamadım, kimse konuyla ilgili düzgün bir açıklama yapmıyor. Hattıma ait numaram 5058****67’dir.
Numara taşıma öncesinde “taahhüdünüz yok” denilmesine rağmen bu kadar kısa süre için bu kadar yüksek bir fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Yanlış veya eksik bilgilendirme nedeniyle oluşan bu 294,49 TL’lik faturanın gözden geçirilerek makul bir seviyeye düşürülmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 29.09.2025 tarihinde, taahhüdümün bitimine 6 ay kala müşteri temsilcisi tarafından aranarak, "Taahhüdünüz devam ediyor ama indiriminiz bitti, yeni tarifeye geçmezseniz faturanız 800 TL üzerine çıkacaktır" şeklinde bir bilgi...
Türk Telekom mobil hattım ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Taahhüdüm bittikten sonra numaramı Turkcell’e taşıdım. Ancak Türk Telekom tarafından daha uygun bir tarife teklifi alınca, 14 iş günü içinde tekrar Türk Telekom’a geçiş yaptım. Buna rağmen, taahhüdümün bitmiş olmasına rağ...
Türk Telekom mobil hattım için 12 ay taahhütlü bir tarifem bulunmaktaydı. Taahhüdümün son ayı olan 2025 Kasım dönemine ait faturamın 261,50 TL olması gerekirken, 425,88 TL olarak ücretlendirildiğini gördüm. Hattıma dair 2025 Kasım faturası döneminde hiçbir ek kullanımım, paket aşımım veya yurt dışı...
Numaramı 25.09.2025 tarihinde Türk Telekom’a 12 ay taahhütlü ve aylık 130 TL üzerinden taşıdım. İlk ay faturam gerçekten 130 TL olarak geldi ancak ikinci ay 430 TL, üçüncü ay ise 438 TL fatura yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk taahhüt başvurumun onaylanmadığını ve bu yü...
Türk Telekom mobil hattımı 19.08.2025 tarihinde başka bir operatöre taşımak için başvurdum. Taahhüt sürem 12. Ayda bitiyordu ve herhangi bir gecikme yapmadım. Ancak, son faturamda 255 TL olması gereken tutar yerine 809 TL gibi, yaklaşık üç katı bir ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ...
Yorumlar