Kısa Süreli Gecikmede Yüksek Faiz Ve Düşük Çekim Kalitesi Mağduriyetim

Türk Telekom faturalı mobil hattım için Ekim 2025 dönemine ait faturamda, yalnızca kısa bir süre gecikme yaşadığım halde 6,57 TL gecikme faizi yansıtıldı. Faturalarımı her zaman düzenli olarak ödeyen bir müşteri olmama rağmen, ilk kez yaşadığım bu kısa süreli gecikmede faiz işletilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca, hizmet kalitesinin düşük olması ve çoğu yerde çekim problemi yaşanması nedeniyle de memnuniyetsizim.

Faturamı internet bankacılığı üzerinden ödedim ve gecikme faizi dışında herhangi bir ek ücret yansıtılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde faiz iptalinin mümkün olmadığını belirttiler, ancak bu uygulamayı adil bulmuyorum.

Gecikme faizinin faturamdan iptal edilerek tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Hizmet kalitesinin artırılması ve müşterilerin bu tür kısa süreli gecikmelerde mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.