Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Kısa Süreli Gecikmede Yüksek Faiz Ve Düşük Çekim Kalitesi Mağduriyetim

ID:34068706

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Süreli Gecikmede Yüksek Faiz Ve Düşük Çekim Kalitesi Mağduriyetim

Onur

Türk Telekom

27 Ekim 2025 21:32

1.271

Türk Telekom faturalı mobil hattım için Ekim 2025 dönemine ait faturamda, yalnızca kısa bir süre gecikme yaşadığım halde 6,57 TL gecikme faizi yansıtıldı. Faturalarımı her zaman düzenli olarak ödeyen bir müşteri olmama rağmen, ilk kez yaşadığım bu kısa süreli gecikmede faiz işletilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca, hizmet kalitesinin düşük olması ve çoğu yerde çekim problemi yaşanması nedeniyle de memnuniyetsizim.

Faturamı internet bankacılığı üzerinden ödedim ve gecikme faizi dışında herhangi bir ek ücret yansıtılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde faiz iptalinin mümkün olmadığını belirttiler, ancak bu uygulamayı adil bulmuyorum.

Gecikme faizinin faturamdan iptal edilerek tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Hizmet kalitesinin artırılması ve müşterilerin bu tür kısa süreli gecikmelerde mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.

kisa-sureli-gecikmede-yuksek-faiz-ve-dusuk-cekim-kalitesi-magduriyetim-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Faturamda Yüksek Ücretlendirme Ve Açıklama Eksikliği

Kadir

Türk Telekom

28 Ekim 2025 11:25

787

Türk Telekom mobil hattımla ilgili Eylül ve Ekim 2025 faturalarında yanlış ücretlendirme yapılmıştır. Üye olurken bana 280 TL aylık ödeme olacağı, 30-40 TL'nin de sim kart bedeli olarak her ay yansıtılacağı söylendi. Ancak faturalarım en az 500 TL'den başlıyor ve 700 TL'ye kadar çıkıyor. Faturada ek...

faturamda-yuksek-ucretlendirme-ve-aciklama-eksikligi-1.jpg

Ebubekir sonuçtan hiç memnun değil

4 Gün Gecikmeye 80 TL Ek Ücret Haksızlığına Çözüm İstiyorum

Ebubekir

Türk Telekom

12 Ekim 2025 14:20

462

Türk Telekom mobil hattımın faturasını yalnızca 4 gün geciktirdiğim için, "mobil ödeme gecikmiş tahsilat bedeli" adı altında faturama 80 TL ek ücret yansıtılmış. Faturamın son ödeme tarihi 8 Ekim’di, bugün (12 Ekim) faturamı kontrol ettiğimde toplam tutarın 225 TL yerine 306 TL olduğunu gördüm. Hatt...

4-gun-gecikmeye-80-tl-ek-ucret-haksizligina-cozum-istiyorum-1.jpg

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Çift Ödeme Sonrası Fazla Faturanın İade Edilmemesi Ve Sürekli Oyalama

Yasemin

Türk Telekom

31 Ekim 2025 15:02

762

12.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı hem kart hem de mobil ödeme ile yanlışlıkla iki kez ödedim. Müşteri numaram: 5530**6104. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine ulaştım, iade talebinde bulundum ve IBAN bilgilerimi paylaştım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen 894,0...

1 Destek

10 Günlük Gecikmeye 163 TL Ekstra Ücret Yansıtılması Haksızlığı

Erkan

Türk Telekom

15 Temmuz 2025 19:15

1.063

Yıllardır Türk Telekom mobil hattım ile iletişim sağlıyorum. Mayıs ayı fatura tutarım 190 TL olarak gerçekleşti. Ve son ödemesi 12 Haziran olarak faturam geldi. Ben unuttuğum için 10 gün sonra 23 haziranda ödemesini yaptım. Temmuz ayı faturam 353 TL geldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde mayıs a...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Ödeme İadesi Talebi...

Burak

Türk Telekom

25 Eylül 2024 18:10

1.239

25.09.2024 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma ait 1.760,73 ₺ tutarlı faturam otomatik ödeme talimatı verdiğim hesabımdan çekildi. Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yaptığımda fatura ödenmemiş olarak gözüküyor. Konuyla ilgili bankamı arayarak işlemin iptal edilmesini, ödemeyi kredi kartımla yap...