3 Günlük Gecikmeye Orantısız Yüksek Faiz Uygulandı, Çözüm Sunulmadı

Türk Telekom taahhütlü faturalı hat kullanıcısıyım. Faturam vergiler dahil 221 TL. 3 günlük bir gecikmeli ödeme yaptım. Malum herkesin başına gelebilir yoğunluktan fark etmedim ve 3 gün geç ödedim ki sürekli düzenli gecikmeden öderim. Neyse gelen faturama baktığımda ise 3 gün için %35 oranında gecikme faizi uygulanmış ve gelen faturam 303 TL gelmiş aradığımda 77 TL faiz uygulanmış. Orana vurunca %35 yapıyor. İtiraz etmek istediğimde öyle bir şey yapılamayacağını söyledi. En sonunda fatura bölümüne yönlendireceğini söyleyerek tele sekretere tekrar aktardı. Hiçbir şekilde çözüm üretmediler. Türk Telekom'un resmi sitesinde yazan ibare "20 Mayıs 2024 itibarıyla, son ödeme tarihi geçmiş bireysel Ev Telefonu, Evde İnternet, TT Mobil müşterilerimiz için uygulanan aylık %3,5 (günlük 0,117) gecikme faiz oranı aylık %4,5 (günlük 0,15) olarak güncellenmiştir." Kısaca günlük faiz 0.117 iken 3 günlük gecikme için neye dayanarak %35 faiz uygulanıyor. Anlamış değilim.

Kaynak resmi site için link koyuyorum.

https://www.turktelekom.com.tr/hakkimizda/duyurular/gecikme-faizi-degisikligi

Tel abone no 0501*******33