to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdüm 22.12.2025 tarihi itibarıyla sona ermiştir. Taahhüt bitiminden hemen sonra hattımı Turkcell’e taşımak için işlem başlattım ve numara taşıma sürecinin birkaç gün sürmesi nedeniyle yalnızca çok kısa bir süre taahhütsüz olarak Türk Telekom hizmetini kullanmak durumunda kaldım.
Bu süreçte, taahhüdümün bitişi sonrasında hangi tarifeye aktarılacağım, birim ücretlerin ne olacağı ve kısa süreli kullanımda dahi ne kadar fatura çıkabileceği konusunda tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmamıştır. Buna rağmen yalnızca bu kısa süreli kullanım için hattıma yaklaşık 2.100 TL tutarında fatura yansıtılmıştır.
Kullanım süresine göre son derece orantısız olan bu tutarın, tüketici aleyhine ve iyi niyet kurallarına aykırı olduğunu düşünüyorum. Numara taşıma sürecinde tüketicinin bu şekilde yüksek faturalarla karşı karşıya bırakılması ve öncesinde net bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez bir mağduriyet yaratmaktadır.
0505******* numaralı hattıma yansıtılan bu fahiş faturanın iptal edilmesini ya da makul ve hakkaniyetli bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Aksi halde BTK ve ilgili tüketici mercilerine başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 8 ay önce 35 GB’lik faturalı bir pakete taahhüt vererek geçiş yaptım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 8 ay kala, ödemekte olduğum meblağ bana yüksek gelmeye başladığı için Kasım ayı içerisinde hattımı Turkcell’e taşımak istedim. Taahhüdüm henüz bitmediği gerek...
Türk Telekom mobil faturalı hatta bağlı iki adet hattım bulunmaktaydı. 0553********48 ve 0553********32 numaralı hatlar için 5 GB internet, her yöne 250 dakika ve SMS içeren taahhütlü bir paket kullanıyordum. Bu taahhüdümün 9 Kasım 2025 tarihinde sona ereceği bilgisine sahiptim. Taahhüt bitimine ya...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 09.12.2025 tarihinde biteceği için, 08.12.2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıma talebinde bulundum. Geçiş tarihim olarak da 11.12.2025 tarihi bildirildiği için Türk Telekom mobil hattımda taahhüt yenilemesi yapmadım. Buna rağmen, bilgim ve onayım olmadan sis...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem bitmesine 10 gün kala Turkcell’e geçiş yaptım. Taahhüdün bitmesine bir ay kala cezaya tabi olmadan operatör değişikliği yapabileceğimi bilerek bu adımı attım. Buna rağmen taahhüt sürem bitmeden kısa bir süre önce hattı taşımama karşılık 02.12.2025 son öde...
Uzun yıllardır, yaklaşık 5 yıla yakın süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Taahhüdüm biter bitmez hattım otomatik olarak taahhütsüz fiyattan devam ettirildi ve bu süreçte faturalarım ciddi şekilde yükseldi. Son gelen faturamın son ödeme tarihi 25.12.2025 ve tutarı 2.695 TL olarak yansıtıld...
Yorumlar