Türk Telekom Taahhütsüz Dönemde Yüksek Fatura Ve Faturasız Hatta Geçiş Sorunu

Uzun yıllardır, yaklaşık 5 yıla yakın süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Taahhüdüm biter bitmez hattım otomatik olarak taahhütsüz fiyattan devam ettirildi ve bu süreçte faturalarım ciddi şekilde yükseldi. Son gelen faturamın son ödeme tarihi 25.12.2025 ve tutarı 2.695 TL olarak yansıtıldı. Bu rakam, hattı kullanım şeklime göre bana oldukça yüksek geliyor.

Taahhütsüz, makul bir ücrete geçmek istediğim için faturasız hatta geçiş talebinde bulundum; ancak geçemedim ve bunun yerine geçici, küçük paketli bir faturalı taahhüt yapmak zorunda kaldım. Hem taahhütsüz dönemde yüksek fatura ödemem hem de faturasız hatta geçemeyip yeniden taahhüde yönlendirilmem nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Türk Telekom’dan, öncelikle faturamın ve tarifemin yeniden incelenmesini, taahhütsüz makul bir ücrete geçirilmemi ve mümkünse fazla tahsil edildiğini düşündüğüm tutarların iade edilmesini talep ediyorum. Yeni girmiş olduğum taahhüt dönemi sonlandırılamıyorsa bile, en azından ödemiş olduğum yüksek faturalar için ücret iadesi veya faturalarda anlamlı bir düşüş ve düzenleme yapılmasını rica ediyorum.