to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaptığım hasar kaydı sorgulaması için 180 TL hizmet bedeli olması gerekirken, faturamı 3 gün geç ödediğim için bu tutara ek olarak 77,90 TL gecikme bedeli yansıtıldı. 30 Ekim tarihinde yaptığım sorgulamanın ücreti Kasım faturama yansıtıldı; son ödeme tarihi 12 Kasım olan faturamı 15 Kasım’da ödediğim için sadece 3 günlük gecikmeye neredeyse hizmet bedelinin yarısı kadar gecikme ücreti çıkarıldı. Ayrıca bu 77,90 TL’lik tutarın da Ocak faturama yansıtılacağı bilgisi verildi.
Hattımın son üç hanesi 381 olan bu işlemle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, itiraz edemeyeceğim söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Üç günlük gecikmeye uygulanan bu tutarı hem orantısız hem de tüketici açısından adil bulmuyorum.
Bu nedenle söz konusu 77,90 TL gecikme bedelinin yeniden makul şekilde düzenlenmesini veya tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
27.12.2025 tarihinde saat 00:00’da fatura kesim tarihim olmasına rağmen, aynı gün saat 16:03’te Türk Telekom hattıma mobil ödeme gecikme bedeli adı altında 77,90 TL tutarında ek fatura yansıtıldı. Faturam yeni kesilmiş olmasına rağmen henüz ödemeye bile açılmamış ve sistemde görünmüyorken böyle bir ...
Türk Telekom mobil hattımı Ekim ayından beri faturalı olarak kullanıyorum. Kasım ayı faturamda ise hiçbir ekstra kullanım yapmamama rağmen normalde yaklaşık 361 TL gelmesi gerekirken 781 TL fatura yansıtıldı ve haksız bir şekilde fazla ücretlendirildiğimi düşünüyorum. Bu farkın neden kaynaklandığın...
Türk Telekom mobil hattımın faturasını yalnızca 4 gün geciktirdiğim için, "mobil ödeme gecikmiş tahsilat bedeli" adı altında faturama 80 TL ek ücret yansıtılmış. Faturamın son ödeme tarihi 8 Ekim’di, bugün (12 Ekim) faturamı kontrol ettiğimde toplam tutarın 225 TL yerine 306 TL olduğunu gördüm. Hatt...
Türk Telekom faturalı hattımı taahhüdüme yaklaşık 20 gün kala iptal ederek Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen, ay tam olarak tamamlanmadan haksız bir şekilde 333,85 TL fatura çıkarıldı. Oysa hattımı tam bir ay boyunca kullandığım dönemlerde, vergiler dahil en fazla 285 TL fatura ödüyordum. Kasım ayınd...
Türk Telekom mobil hattım için Kasım ayında taahhüdüm bitmesine rağmen başka operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen Kasım ayı faturamı 3.200 TL olarak yansıttılar ve bu tutarı hesabımdan kestiler. Bu ücretin taahhüdüm bittiği ve hattımı taşıdığım bir dönemde gelmesi hem haksız hem de fahiş bir uygulama...
Yorumlar