Kırşehir Merkezde 5G Altyapı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Türk Telekom hattım Kırşehir merkezde 5g’ye geçiş sonrasında ciddi şekilde çekim ve internet sorunu yaşamaya başladı. 5g öncesinde aynı bölgede hiçbir sorun yokken, 5g’ye geçtikten sonra interneti yaklaşık %60 oranında kullanırken aşırı derecede sinyal kaybı oluyor, veri bağlantısı kopuyor ve cihazımda hem sinyal hem de internet kesintileri yaşıyorum.

Bu durumun bölgedeki altyapının 5g’ye tam olarak hazır olmamasından kaynaklandığını düşünüyorum ve bu nedenle mağdur durumdayız. Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da operatöre bağlanamıyor, sadece yapay zeka ile karşılaşıyorum ve herhangi bir gerçek destek alamıyorum.

Kırşehir merkezde 5g altyapısının kontrol edilerek sinyal ve veri bağlantısı sorununun giderilmesini, hattımın 5g öncesindeki çekim kalitesine en azından geri döndürülmesini ve müşteri hizmetlerine canlı destekle ulaşabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.