Metro Turizm’de 2,5 Saatlik Rötar Ve Koltuk Haksızlığı İçin Tam İade Talebi

19 Eylül tarihinde Metro Turizm’den Yozgat Akdağmadeni’nden Ankara’ya saat 02.00 kalkışlı, 45 ve 46 numaralı koltuklar için yptuqy0 PNR numaralı bilet aldık. Otobüsün belirtilen saatte gelmesi gerekirken yaklaşık 2,5 saat rötarla saat 04.30 civarında geldi.

Otobüse bindiğimizde biletini para vererek aldığımız 45 ve 46 numaralı koltuklarda başka yolcuların oturduğunu gördük. Durumu görevli personele ilettiğimizde bizi kendi koltuklarımızdan kaldırılmış şekilde, bize ait olmayan farklı koltuklara oturttular. Hem ciddi bir rötar yaşadık hem de parayla satın aldığımız koltuklarda seyahat edemedik, buna rağmen kimse durumu ciddiye alıp bir çözüm üretmedi.

Metro Turizm’den, yaşamış olduğumuz bu mağduriyet nedeniyle bilet ücretlerimizin tamamının acilen iade edilmesini ve ilgili seferde görevli muavin hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve telefonla dönüş sağlanmasını talep ediyorum.