Ön Koltuk Rezervasyonu İptal Edilerek En Arkaya Aktarılmakla Mağdur Oldum

18.09.2026 tarihinde saat 14.00’te Anamur kalkışlı, 33 ANR 555 plakalı Mersin Nur otobüsüyle Gebze’ye seyahat etmek üzere bilet aldım. Biletimde 3 numaralı, en öndeki koltuk bulunmasına rağmen, yolculuk sırasında yaşadığım uygulama nedeniyle mağdur edildim. Gece yaklaşık 04.15 civarında Bolu dinlenme tesislerinde otobüsten indirildim ve başka bir araca aktarılacağım söylendi. Daha sonra başka bir firmaya ait araca geçirildim ve bu araçta en arkadaki 39 numaralı koltuğa oturtuldum.

Mersin Nur aracının sırf tek bir yolcu için Gebze’ye girmeyeceği, Gebze’ye Köksallar isimli başka bir firmanın gireceği ve bu yüzden araca geçiş yapmak zorunda olduğum tarafıma söylendi. Gündüz yolculuk sırasında şoför beyin, en ufak bir şeyde Şikayetvar’da şikayet edildiklerinden yakındığını duymama rağmen, bu uygulama ile bizzat beni mağdur eden taraf yine kendileri olmuştur. Ödediğim bilet ücreti 2000 TL’dir ve satın aldığım koltuk konforu ile sonrasında bana sunulan koltuk arasında ciddi fark vardır.

Tek bir yolcu olduğum için Gebze’ye girilmeyip başka bir araca aktarılmam ve satın aldığım 3 numaralı koltuk yerine 39 numaralı en arka koltukta seyahat ettirilmem nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.