Kırık İnternet Kablosu Üç Gün Süren Kesinti Ve Acil Müdahale Talebi

Türk Telekom Prime ev interneti kullanıcısıyım. Üç gün önce evimin önündeki direkten gelen internet kablosu koptu ve kablo o günden beri yerde duruyor. Arızayı fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım, kayıt numaram 5844****83. Buna rağmen üç gündür hiçbir teknik ekip gelmedi, ne kabloyu direğe geri bağlayan oldu ne de sahada herhangi bir işlem yapıldı.

Mardin ili Kızıltepe ilçesinde yaşıyorum ve evden çalışıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik olduğu için iş ve işlemlerimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini arayıp durumu tekrar tekrar iletmeme rağmen sadece kayıt alınıyor, sahada hiçbir somut adım atılmıyor.

Kopan ve günlerdir yerde duran bu kablonun acil şekilde direğe bağlanarak internet hizmetimin yeniden aktif hale getirilmesini, üç gündür süren mağduriyetimin de dikkate alınarak sürecin hızla çözülmesini talep ediyorum.