to read complaints and reviews, or file yours.Kirazpınar Mahallesi’nde Altyapı Eksikliği Nedeniyle İnternetsiz Kalan Öğrenciler Mağdur
Yaklaşık 1 aydır Kütahya Merkez Kirazpınar Mahallesi’nde yaşıyorum ve Türk Telekom altyapısı olmadığı için internet bağlantısı sağlayamıyorum. Hem ben hem de binamda yaşayan herkes öğrenci internet üzerinden derslerimiz yapmamız gereken projeler ve sınavlarımız var fakat yapamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçip ön başvuru açtırdım ancak herhangi bir gelişme olmadı.
İnternet ihtiyacım acil olduğu için altyapının bir an önce apartmanımıza getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Kütahya Merkez Kirazpınar Mahallesi’nde yaklaşık 3 aydır ev interneti hizmeti alamıyorum. Altyapı olmadığı için başvuru yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı ve altyapı ile ilgili bilgilendirme sağlanacağı söylendi. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve verilen sözlerin hiçbiri tutulmadı.
Bu süreçte hem iletişimsizlik hem de sürekli oyalama ile karşı karşıya kaldım. Başvuru veya takip numaram yok çünkü net bir işlem dahi başlatılamıyor. Alternatif sağlayıcılarla da görüştüm fakat altyapı eksikliği nedeniyle çözüm bulamıyorum.
Türk Telekom’dan artık oyalama olmadan, net bir tarih ve çözüm bekliyorum. Altyapının mahallemize bir an önce getirilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Sürekli verilen sözlerin tutulmaması ve iletişimsizlik kabul edilemez.
