to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Yetkililerine,
12 Haziran tarihinde Dijital Kurye aracılığıyla Türk Telekom’a numara taşıma başvurusunda bulundum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hala geçiş yapmadı. Üstelik sistem üzerinden başvuru durumunu kontrol ettiğimde yalnızca şu uyarı ile karşılaşıyorum:
“Hata: Başvurunuz iptal edildiği için görüntülenecek doküman bulunamamaktadır.”
Bu süreçte ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de iptal gerekçesi tarafıma sunuldu. Oysa benden bir gün sonra, 13 Haziran’da bir arkadaşım bayiden Türk Telekom’a geçiş başvurusunda bulundu ve iki gün sonra, cumartesi sabahı hattı aktif hale geldi. Ayrıca kendisine bilgilendirme mesajı da ulaştı.
Yaşanan bu durum üzerine bir Türk Telekom bayisine gittiğimde, Dijital Kurye ile yapılan başvuruların %90’ının iptal edildiğini, bu sorunun oldukça yaygın olduğunu öğrendim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda bu konuda hiçbir bilgi verilmediği gibi, sürece dair sağlıklı bir iletişim de kurulamadı. Ne mesaj alabiliyorum ne de bilgilendiriliyorum.
Şu anda hattım Vodafone’da ve paketim yenilenmek üzere. Bu gecikme hem maddi hem manevi olarak mağdur olmama neden olmaktadır.
Bu süreçte yaşadığım ihmal, iletişimsizlik ve mağduriyet nedeniyle geçiş yaptığıma pişmanlık duymaktayım. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Bilgilerinize sunar, gereğinin yapılmasını arz ederim.
27.09.2025 tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. Kurye, başvurumdan geç bir süre sonra, 03.10.2025 Cuma günü geldi ve işlemleri tamamladık. Kurye hattımın 4 gün içinde açılacağını söyledi. Ancak bugün, başvuru numaramı kontrol ettiğimde herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Önceden baş...
Türk Telekom'a dijital kurye aracılığıyla numara taşıma başvurusunda bulundum. 5 Haziran'da dijital kurye SIM kartı getirdi ve 4 gün içinde aktivasyon kodunun geleceğini söyledi. Ancak aktivasyon kodu hâlâ gelmedi. Türk Telekom'u aradım, talebimi aldıklarını söylediler fakat hâlâ aktivasyon gerçekle...
11/09/2025 tarihinde Türk Telekom mobil hat numara taşıma işlemi için başvuru yaptım. Dijital Kurye tarafından aynı gün geleceği bildirildiği halde, kurye gelmedi ve başvurum iptal edildi. Bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim, ancak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen yetkilil...
Hattımı Türk Telekom'a taşımak için online başvuru yaptım. Bilgi almak için aradığımda, şubeye gitmem gerektiğini düşünüyordum. Ancak müşteri temsilcisi, işlemin buradan da yapılabileceğini ve başvurumu alıp SIM kartımın Dijital Kurye ile 24 saat içinde adresime teslim edileceğini söyledi. Ben de ka...
Numara taşıma için web sitesinden başvuru yaptım ve beni aradılar. Dijital Kurye ücreti olduğu için o başvurumun iptalini istedim ve mağazaya gittim orada da numara üzerinde taşıma işlemi göründüğü için sistemin izin vermediğini söylediler. Çağrı merkezini aradım herhangi bir şey yapılmadı (burada 1...
Aile Paketi 390 
Altyapı 15.150 
Bana Özel Paketler 2.047 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.461 
eSIM 702 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.564 
Faturalı Paketler 3.405 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 861 
Hat Devir 946 
Hat Dondurma 300 
Hat İptali 887 
Hat Taşıma 6.189 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.060 
İnternet 97.018 
Kampanya 1.605 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 951 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.339 
Modem 5.019 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.275 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.361 
Sim 2.632 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.707 
Taahhüt 7.895 
Tarife Değişikliği 1.494 Tivibu 2.950 
TL Yükleme 483 
Yurt Dışı Paketleri 1.507
Yorumlar