Kimlik Bilgilerim İzinsiz Kullanılarak Hattım Başka Operatöre Taşınıyor

Bundan yaklaşık bir hafta önce hattımı kendi isteğimle Turkcell'e taşımıştım. Ancak, 27 Haziran günü saat 17.34’te TT Mobil’den bir SMS alarak, hattımın benim bilgim ve onayım olmadan TT Mobil’e taşınacağı ve işlemin 28 Haziran 18.20’de tamamlanacağı bildirildi.
Bu konuyla ilgili olarak TT Mobil müşteri hizmetlerini aradım, ancak yetkili M**** Hanım tarafından yardımcı olamayacakları ifade edildi. Ben bu işlem için hiçbir başvuruda bulunmadım, hatta hattımı kısa bir süre önce başka bir operatöre taşıdım. Dolayısıyla kimlik bilgilerimin izinsiz kullanıldığına dair ciddi bir endişem var.
Şikayetimle ilgili olarak hattımın herhangi bir şekilde iznim ve rızam dışında taşınması veya işlem başlatılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kimlik bilgilerimin izinsiz kullanımı konusunda gereken incelemenin başlatılmasını; ayrıca hattım ve kişisel bilgilerimle ilgili herhangi bir işlem yapılmamasını talep ediyorum.