İzinsiz Hat Taşıma Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

18.09.2025 tarihinde, Turkcell’e ait 5*****5*39 numaralı hattım için iznim ve bilgim dışında TT Mobil’e hat taşıma talebi oluşturulmuş. Bu talebi kesinlikle ben yapmadım ve herhangi bir onay vermedim. Taşımanın iptal edilmesi için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Şu anda tarafıma “4 gün içinde talebiniz üzerine TT Mobil’e geçişiniz yapılacak” şeklinde bilgi veriliyor ve işlemi iptal edemiyorum.

Bu durumun acilen düzeltilmesini, iznim olmadan yapılan hat taşıma işleminin iptal edilmesini ve hattımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu işlemin kötü niyetli kişiler tarafından yapılmış olabileceğinden dolayı gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.