Kesintili İnternet Ve Bozuk Tivibu Yayını Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

TTNET üzerinden 100 Mbps internet ve Tivibu Ev hizmeti kullanıyorum. Son üç aydır her gün yaşadığım sorunlar nedeniyle ödediğim hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım sürekli kopuyor, hızım ciddi şekilde düşüyor, Tivibu yayınında mozaiklenme, siyah ekran ve donma problemleri yaşıyorum.

Bu sorunlarla ilgili defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. En son aradığımda 48 saat içinde sorunun çözüleceği, ekiplerin gelip ilgileneceği söylendi ancak ne arayan oldu ne de gelen bir ekip oldu. Sorunlar ise aynı şekilde devam ediyor.

Müşteri numaram 7012986889’dur. Üç aydır düzenli olarak ödeme yapmama rağmen hizmeti sağlıklı şekilde kullanamadığım için, TTNET ve Tivibu aboneliklerimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.