Vega Moda PTT Kargo Sözünü Tutmadı, DHL Gönderdi

Trendyol üzerinden Vega Moda adlı satıcıdan, oğlumun doğum günü konsepti için bir fular sipariş ettim. Siparişi 2 gün önce verdim ve bugün “kargoya verildi” olarak güncellendi. Köyde yaşadığım için Trendyol Express ile gelen kargoları alamadığımı, kargonun özellikle PTT ile gönderilmesini rica ettim. Bana bunun yapılabileceği, yardımcı olacakları söylendi.

Daha sonra kargo bilgilerinde PTT yerine DHL/Trendyol Express olduğunu görünce, “Hani yardımcı olacaktınız, PTT yok mu? ” diye tekrar yazdım. Bu kez sadece mevcut kargo ile gönderim yapabildiklerini belirttiler. Başta PTT ile gönderim konusunda yardımcı olacaklarını söyleyip, kargo verildikten sonra bunun mümkün olmadığını söylemeleri nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.

Ben özür mesajı istemiyorum; ürünümün söz verdikleri gibi PTT Kargo ile gönderilmesini ve yaşattıkları mağduriyet nedeniyle ayrıca bir özür hediyesi talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak her mecrada şikayetlerimi sürdüreceğimi belirtmek istiyorum.