Kesilen Kablo Ve Çözülmeyen İnternet Sorunu İşimizi Aksatıyor

Türk Telekom kurumsal internet abonesiyim. Yalova Merkez Mimar Sinan Caddesi’ndeki iş yerimde, yan tarafta yapılan inşaat çalışması sırasında internet kablomuz kesildi ve 12 Haziran’dan bu yana yaklaşık iki aydır internet hizmeti alamıyoruz.

Hizmetini almadığımız faturayı, buna iş yeri telefonu dahil, ödüyoruz.

Bu süreçte defalarca kez arıza kaydı ve şikayet oluşturduk; ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, kimse gelip kabloyu onarmadı ve karşımızda muhatap bulamıyoruz. Kurumsal bir hat kullanmamıza rağmen bu kadar uzun süre boyunca internetin kesik olması ve taleplerimize ilgi gösterilmemesi işimizi ciddi anlamda aksatıyor.

İnşaat sebebiyle kesilen kablomuzun en kısa sürede onarılmasını, internet hizmetimizin yeniden aktif edilmesini ve bu süre boyunca alamadığımız hizmet için gerekli ücret iadesi veya fatura düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum.