Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Kablodaki Arıza İçin Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 19 Temmuz’da arıza kaydı açtırmama rağmen halen hiçbir çözüm üretilmedi. İnternet bağlantım tamamen kesik, hiç internet kullanamıyorum. Sorunun telefon direğindeki kopan kablodan kaynaklandığı bilgisi tarafıma iletildi.

Arıza kaydından sonra sadece bir kez geri dönüş yapıldı ve kablodan kaynaklı arıza olduğu söylendi, ancak o günden sonra ne arayan oldu ne de soran. Herhangi bir teknik ekip gelmedi, bağlantı hâlâ yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Hizmet numaram 1877116413, Yalova Sugören Köyü Süpürgelik mevkii adresinde hizmet alıyorum.

Uzun süredir tamamen internetsiz kaldığım bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, kopan kablonun onarılıp bağlantımın acilen tekrar sağlanmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama yansıtılmamasını veya uygun şekilde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.