Kesilen İnternet Kablosu Sonrası 13 Gündür Hizmet Alamıyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

11 Ekim tarihinde Türk Telekom ekipleri, hiçbir gerekçesi olmamasına rağmen binamızın önünden geçen internet kablomu kesti. O günden beri defalarca müşteri hizmetlerini arayarak sorunu bildirdim ve randevu oluşturdum. Ancak her defasında sorunun giderileceği söylendiği halde kimse gelmedi ve randevular iptal edildi. Randevuların iptal edildiğine dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; tekrar aradığımda ancak iptal edildiğini öğrenebildim.

Ankara/Altındağ ilçesinde yaşıyorum ve 13 gündür internetsizim. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve bu süreçte mağdur oldum. Faturam otomatik ödeme talimatı ile ödeniyor. Kullanmadığım internetin faturasının bana yansıtılmamasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.