Kentsel Dönüşüm Nedeniyle TTNET Fiber Cayma Bedeli Haksızlığı

Kenan

05 Ocak 13:33

1.288

Uzun yıllardır TTNET abonesiyim ve aynı anda 3 farklı aboneliğim bulunuyor. Kentsel dönüşüm kapsamında yıkılacak olan ikametgahımdaki limitsiz fiber internet aboneliğimi 25 Aralık tarihinde iptal ettirdim. Buna rağmen taahhüt süresi dolmasına son 3 ay kalmış olmasına rağmen, taahhüt bitmeden iptal ettiğim gerekçesiyle 2.121,85 TL cayma bedeli çıkarılarak 31 Aralık 2025 tarihli faturama yansıtıldı. İlgili abonelik için Hizmet No: 7015438323’tür.

Aynı adreste oturmam fiilen artık mümkün olmadığı ve ev yıkılacak olmasına rağmen, ayrıca TTNET üzerinde 2 adet daha aktif aboneliğim bulunmasına karşın bu ücreti talep etmeye devam ediyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücrete itiraz hakkımın olduğu ancak kendilerinin bu bedeli silemeyecekleri ifade edildi.

Kentsel dönüşüm nedeniyle zorunlu olarak iptal ettiğim bir hat için, üstelik TTNET’le olan diğer aboneliklerim devam ederken tarafıma cayma bedeli yansıtılmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Hizmet No: 7015438323 için faturama yansıtılan 2.121,85 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Engelli İndirimi Uygulanmayan Faturalar Ve Haksız Cayma Bedeli

Halit

Türk Telekom

04 Kasım 2025 23:12

642

"Sorunu çözüldü teşekkürler"

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim

Esra

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 21:08

1.118

30 Temmuz 2024'de Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün biteceği bilgisi verildi. Bunun üzerine hattımı T****’e taşıdım. Ancak 2-3 gün sonra tarafıma 4819 TL tutarında, 3 aylık cayma bedeli olduğu belirtilen bir fatura gönderildi. Bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Müşt...

Zuzan sonuçtan hiç memnun değil

Taşınma Sonrası İnternetim Bağlanmadı, Cayma Bedeli İstemiyorum

Zuzan

Türk Telekom

16 Ekim 2025 15:49

553

28 Eylül tarihinde TTNET fiber internet hizmetimin İstanbul Kağıthane’deki yeni adresime taşınması için başvuru yaptım. Üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen, her aradığımda farklı bahanelerle taşınma işlemi sürekli ertelendi ve bu süreçte hiçbir şekilde hizmet alamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca...

Kullanmadığım İnternet İçin 2.500 TL Cayma Bedeli Şikayeti

Ayşe

Türk Telekom

03 Ocak 23:06

684

Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğim için 25 Ocak 2026 tarihinde taahhüdüm bitmesine çok az süre kalmış olmasına rağmen, iptal talebinde bulunduğum için tarafıma yaklaşık 2.500 TL civarında cayma bedeli çıkarıldı. 27 Aralık 2025 tarihinde taşınma sebebiyle modemi söktüm ve o tarihten bu yana i...

1 Destek

Bilgilendirme Yapılmadan Cayma Bedeli Talep Edilmesi Ve Çözüm Sunulmaması

Rafet

Türk Telekom

28 Ağustos 2025 12:15

611

TTNET Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İlk yılımı doldurmama yakın, 18.02.2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yılınız doluyor, çok uygun bir kampanya var, kabul ederseniz devam edin denildi. Ben de telefonda onayladım, başka bir işlem yapılmadı. Şu anda aboneliğimi son...