Kentsel Dönüşüm Nedeniyle TTNET Fiber Cayma Bedeli Haksızlığı

Uzun yıllardır TTNET abonesiyim ve aynı anda 3 farklı aboneliğim bulunuyor. Kentsel dönüşüm kapsamında yıkılacak olan ikametgahımdaki limitsiz fiber internet aboneliğimi 25 Aralık tarihinde iptal ettirdim. Buna rağmen taahhüt süresi dolmasına son 3 ay kalmış olmasına rağmen, taahhüt bitmeden iptal ettiğim gerekçesiyle 2.121,85 TL cayma bedeli çıkarılarak 31 Aralık 2025 tarihli faturama yansıtıldı. İlgili abonelik için Hizmet No: 7015438323’tür.

Aynı adreste oturmam fiilen artık mümkün olmadığı ve ev yıkılacak olmasına rağmen, ayrıca TTNET üzerinde 2 adet daha aktif aboneliğim bulunmasına karşın bu ücreti talep etmeye devam ediyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücrete itiraz hakkımın olduğu ancak kendilerinin bu bedeli silemeyecekleri ifade edildi.

Kentsel dönüşüm nedeniyle zorunlu olarak iptal ettiğim bir hat için, üstelik TTNET’le olan diğer aboneliklerim devam ederken tarafıma cayma bedeli yansıtılmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Hizmet No: 7015438323 için faturama yansıtılan 2.121,85 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.