Kazandırıyor Uygulamasında İnternet Paketi Düşüyor Ve Hattıma Gelmiyor

Türk Telekom hattımda Kazandırıyor uygulaması üzerinden internet paketi kullanırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden hattıma internet yükledim ve ardından bu interneti Türk Telekom hattıma aktarmak istedim. 31 Mart ve 1 Nisan tarihleri arasında, üç kez 1 GB’lik internet aktarımı denedim. Her seferinde uygulama üzerinden internet paketim eksiliyor, ancak Türk Telekom hattıma hiçbir şekilde internet gelmiyor.

Üç denememde de sonuç aynı oldu, hattıma internet tanımlanmıyor ama Kazandırıyor uygulamasındaki internet bakiyem düşmüş görünüyor. Bu nedenle hem mevcut paketlerimi kullanamıyorum hem de ileride yeni internet paketi yüklerken tekrar aynı sorunu yaşayıp yaşamayacağım konusunda endişe duyuyorum.

Hem bu üç hakkımın ya hattıma eksiksiz şekilde internet olarak tanımlanmasını hem de mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca ileride Kazandırıyor uygulaması üzerinden yapacağım internet aktarım işlemlerinde aynı problemi yaşamamak için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.