Kazandıran Adımlar Uygulamasında Adım Sayısı Doğrulama Hatası Hediyeleri Engelliyor

Türk Telekom’un Kazandıran Adımlar uygulamasını yaklaşık iki haftadır kullanıyorum. İlk hafta adım sayacından internet hediyesi kazandım, her şey normal çalışıyordu. Ancak şu anda uygulamaya girdiğimde adım sayım ve kampanyalar yerine eklediğim ekran görüntüsünde olduğu gibi “STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde adımlarım sayılmıyor, hediye kazanamıyorum.

Bu kampanya kapsamında adım atarak internet kazanmak benim hakkımken, sistem hatasından kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu durum nedeniyle kampanyadan faydalanamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bir çözüm üretilmedi ve hata devam ediyor.

Kazandıran Adımlar uygulamasındaki bu hatanın giderilmesini, adımlarımın doğru şekilde sayılmasını ve bu süre boyunca kaybettiğim haklarımın, internet hediyelerimin tarafıma tanımlanmasını istiyorum.