Kazandıran Adımlar Kampanyasında Hata Nedeniyle İnternet Hakkı Tanımsız

Türk Telekom’un Kazandıran Adımlar kampanyasını kullanırken, gerekli adım sayısını tamamlamama rağmen uygulamadan Kazandıran Adımlar bölümüne girmeye çalıştığımda sürekli “STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR” adlı bir hata alıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor ve bu nedenle kampanya kapsamında hak ettiğim internet hattıma tanımlanmıyor.

Adımlarımı tamamlamış olmama rağmen uygulama hata verip ilerlememe izin vermediği için kazandığım internet hakkını kullanamıyorum. Kazandıran Adımlar kampanyasından eksiksiz faydalanmak isterken bu teknik hata nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’dan, Kazandıran Adımlar kampanyası kapsamında kazandığım internet hakkının hattıma eksiksiz ve gecikmeden tanımlanmasını ve bu teknik hatanın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.