Kazandıran Adımlar Kampanyasında 2 GB İnternet Hakkı Tanımlanmadı

Türk Telekom mobil hattımda yüklü olan uygulama üzerinden sunulan “Kazandıran Adımlar” kampanyasında, 25.000 adım karşılığında 2 GB internet verileceği vaadiyle katıldım. Daha önce bu kampanyadan kazanmışlığım olduğu için uygulamanın adımlarımı sayması ve kampanyanın aktif olması konusunda gerekli tüm izinleri vermiş durumdaydım.

Geçen hafta hedefi tamamlamama rağmen uygulamada adımlarım sayılmamış görünüyordu, bu nedenle görevi iptal edip yeniden başlattım. Evvelsi gün ve dün ise görev bölümüne girmeye çalıştığımda uygulama sürekli hata verdi, oysa günlük adım hedeflerimi tamamlamıştım. Bugün kampanyanın son günü olmasına rağmen uygulama “başaramadınız” uyarısı vererek görevi başarısız saydı ve 2 GB internet hakkımı tanımlamadı.

Yaşadığım bu teknik hata nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, 0932 ile biten hattıma kampanya kapsamında hak ettiğim 2 GB internet paketinin tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.