Acil Serviste Kadın Hemşire Damar Yolu Açmayı Reddetti Ve Saygısız Dil Kullandı

09.10.2026 tarihinde saat 23:00 sularında İsparta Şehit Yunus Emre Hastanesi acil servisinde yaşadığımız bir olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Acil serviste damar yolu açılırken görevli kadın hemşire iki denemede damar yolunu bulamayınca, sert bir tavırla “Ben yapmıyorum” diyerek işlemden vazgeçti ve tedaviye devam etmedi. Ardından başka bir erkek hemşire yönlendirilerek damar yolu açıldı ve tedavi işlemi onun tarafından sorunsuz şekilde tamamlandı.

Serum takılıyken aynı kadın hemşirenin, hasta yoğunluğundan şikayet ederken “bir bitmediler”, "çok gürültülü" gibi ifadelerle, hastalar ve yakınları hakkında yüksek sesle, son derece saygısız ve incitici şekilde konuştuğuna bizzat şahit oldum. Bu sözler, hem hasta hem de refakatçi olarak bizi çok rahatsız etmiş ve kendimizi değersiz hissetmemize neden olmuştur. Buna karşılık, Gaziantepli olduğunu tahmin ettiğim erkek hemşire son derece ilgili ve nazikti, kendisine ayrıca teşekkür ediyorum.

Acil serviste çalışan sağlık personelinin, koşullar ne kadar yoğun olursa olsun, hasta ve yakınlarına karşı bu şekilde kırıcı ve saygısız bir dil kullanmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. İlgili hemşire hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını, iletişim dili ve hasta hakları konusunda uyarılması veya gerekliyse eğitim verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.