Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Kazandığım 2 GB İnternet Hediyesi Hesabımda Görünmüyor, Aktif Edilmesini İstiyorum

ID:34952247

Kazandığım 2 GB İnternet Hediyesi Hesabımda Görünmüyor, Aktif Edilmesini İstiyorum

İbrahim

22 Ocak 12:19

187

Türk Telekom mobil hattım için Bildirimler > İşlem Geçmişi bölümünde 13.11.2025 tarihinde 2 GB internet hediyesi kazandığım açıkça görünmesine rağmen, Hediyelerim kısmında bu paket yer almadığı için hediyeyi kullanamıyorum.

Hattımın sonu 6995 ile bitiyor. Bugün durumu fark ettim ve hattımda tanımlı paketlerimi kontrol ettiğimde de bu 2 GB hediyenin aktif olmadığını gördüm. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle ya da herhangi bir kanal ile görüşme yapmadım.

Bildirimler > İşlem Geçmişi ekranında görünen 2 GB internet hediyemin, herhangi bir hak kaybı yaşamadan, hattıma aktif olarak tanımlanmasını ve kullanıma açılmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Hediye İnternet Paketleri Bilgilendirilmeden Bitti, Bakiyemden Ücret Kesildi

Ahmet

Türk Telekom

15 Temmuz 2025 23:01

619

Türk Telekom faturasız hattımda kalan 1.2 GB internetim vardı. Ardından Kazan Kazan kampanyasından 2 adet 1 GB (toplam 2 GB) hediye internet yükledim. Mesajda 17.07.2025 saat 00:00'a kadar geçerli olduğu yazıyordu. Ancak bu paketleri yükledikten hemen sonra ne kalan 1.2 GB'lık internetim, ne de 2 GB...

1 Destek

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Mobil Ve Ev İnternetinde Hızlı Kota Tükenmesi Sorunu

Elif

Türk Telekom

30 Eylül 2025 09:44

469

Türk Telekom faturalı hattımda 25 GB internet ve 2 GB hediye internetim bulunuyor. Tarifem iki gün önce yenilendi, ancak 2 GB hediye internetim sadece iki gün içinde bitti. Evimde Türk Telekom ev interneti olduğu için mobil interneti yalnızca dışarıda kullanıyorum. Geçen ay da benzer şekilde interne...

Belinay sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım İnternet Paketi 15 Günde Tükendi

Belinay

Türk Telekom

25 Aralık 2025 15:00

168

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım 12 GB + 2 GB hediye internet paketim yenilendikten sadece 15 gün sonra, hiç internet kullanmamama rağmen neredeyse tamamen bitmiş görünüyor. Şu anda 500 MB kaldığını gösteriyor ve hediye internet haklarımın da bittiği belirtiliyor. Bu durumla ilgili olarak mü...

Serdar sonuçtan memnun değil

Türk Telekom Mobilin Kampanya Ayıbı

Serdar

Türk Telekom

15 Mayıs 2024 16:26

3.352

Türk Telekom mobilin kampanya hatası Türk Telekom mobil hattıma 'Sil Süpür' adlı kampanyalarından kazandığım 20 GB internet hakkının hattıma yüklendiği içeren bir mesaj aldım. Kullanım hakkımın 14/05/2024 saat 00:00'a kadar olduğu belirtiliyordu. Ben de internetimi rahatça kullanmaya başladım. Anca...

1 Destek

Hediye İnternet Paketlerim Süresi Dolmadan Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Lale

Türk Telekom

10 Kasım 2025 13:52

1.683

Türk Telekom faturasız mobil hattıma, paket satın aldığımda 3GB Mobil Yasa hediye internet yüklendi. Ayrıca son 2 hafta içinde Sil Süpür kampanyasından 1GB ve 250MB hediye internet kazandım. Ancak bu hediye internetleri hiç kullanamadan, süreleri dolduğu için kaybediyorum. Hattıma GB’lar yüklendiği ...

hediye-internet-paketlerim-suresi-dolmadan-kullanilamiyor-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-3.jpg

hediye-internet-paketlerim-suresi-dolmadan-kullanilamiyor-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg