to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattım için mobil imza başvurusunda bulunmak istiyorum; ancak yaşadığım Kayseri ilinde bu işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. 30.01.2026 ile 05.02.2026 tarihleri arasında şehir içinde 10’dan fazla farklı Türk Telekom şubesine gittim, her biri mobil imza başvurularını sadece ...
TTNET fiber internet aboneliğim için 7028873870 hizmet numarasıyla 2024 Kasım ayında nakil başvurusunda bulundum. Yeni adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle talebim yaklaşık 6–7 ay boyunca beklemede kaldı ve bu süre boyunca internet hizmetini hiç kullanamadım. Herhangi bir kapatma talebim olmaması...
16 Aralık’ta hattımı Türk Telekom’a taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. Türk Telekom tarafından aranarak başvurumu tamamladım ve 1000 dakika, 250 SMS, 60 GB içeren, aylık 380 TL’lik tarifeyi özellikle seçip onayladım. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, hattımı Türkiye’deki herhangi...
"Yapılan yanlışlık inceleme sonunda düzeltildi."
22 Eylül 2025 tarihinde, 24 aylık Türk Telekom evde internet taahhüdümün bitmesiyle aynı gün Türk Telekom müşteri temsilcisiyle görüştüm ve 50 Mbps li...
Yaklaşık 7 yıldır Türk Telekom’dan evde internet hizmeti alıyordum. Taşınma nedeniyle internetimi yeni adresime nakil ettirmek istedim, ancak taşındığım Kayseri/Talas bölgesinde altyapı olmadığı için Türk Telekom müşteri hizmetleri bana hattı iptal ettirebileceğimi söyledi. Bunun üzerine 5 Eylül tar...
Merhaba, Eşim Servet Y***** vefat ettikten sonra, onun üzerine kayıtlı olan iki Türk Telekom hattının (biri benim, diğeri oğlum Eray Y*****’in kullandığı) devir işlemlerini gerçekleştirmek için Kayseri merkez Türk Telekom şubesine başvurdum. Kendi kullandığım faturalı hat için 6. Ayın 10’unda 1.10...
Yaklaşık son 1-2 aydır Kayseri merkez ve Yeşilhisar civarında Türk Telekom mobil faturalı hattımla ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Görüşmelerim neredeyse her seferinde kesiliyor ya da karşı tarafla sağlıklı bir şekilde konuşamıyorum. Sadece ben değil, çevremdeki birçok kişi de aynı sorunu yaşıyo...
Türk Telekom modemimi iade etmek için Google’da yer alan Türk Telekom Kayseri Sokullu Caddesi bölge müdürlüğü adresine gittim. Ancak belirtilen adreste herhangi bir yetkili veya teslimat noktası yoktu. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşadım hem de gereksiz yere stres oldum. Ayrıca, teknoloji satan bir ...
13/02/2024 tarihinde saat 09:45’te Kayseri Merkez Türk Telekom Bölge Müdürlüğü Kurumsal Müşteri Bölümü’ne TP-Link marka modemimi teslim ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen sistemde modem teslim edilmemiş olarak görünüyor. Nakil işlemi sırasında benden modemi teslim etmem istendi ve ben de kendi ...
20/06/2025 tarihinde 20:00 civarında Kayseri parkta bulunan Türk Telekom bayiisine gittim ve numaramı taşımak için başvuru yaptım. Personel ve şube sorumlusu ilgisiz ve asık suratlıydı. Sorduğum sorulara zorlayarak cevap aldım. İşlemi tamamlama aşamasında eski kimlik ile ilk başvurumu yaptığım için ...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitimine yaklaşınca müşteri temsilcisini aradım ve numaramı taşımak istediğimi herhangi bir cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını sordum. Müşteri 28 Nisan 2025 günü müşteri temsilcisi sadece fatura bedelinin çıkacağını görüntülediğini söyledi. Ben de birkaç g...
Kayseri merkezde 26 aydır internet bağlatamıyorum. Çünkü port eksik diyorlar, dile kolay 26 ay. Defalarca başvuru yaptım, defalarca aradım, merkez şubeye gittim, müdüre çıktım ama nafile. Yan tarafta yeni yapılmış villalarda internet varken, 26 aydır bağlatamıyorum. Ne bir muhatap, ne bir yardım, hi...
Yaklaşık 4 5 ay önce hattımı Türk Telekom'a taşıyarak büyük bir hata yaptım. Kayseri merkezde internet çekim kalitem çok düşük. Şebeke sürekli kesiliyor. İnternet paketimi çok verimsiz bir şekilde kullanıyorum. Video izlerken sürekli donmalar yaşıyorum. Mağduriyetimin düzeltilmesini talep ediyorum
"Şikayetim sonunda çözüldü. Öncelikle Türk Telekom merkez binasına giderek şikayetimi ilettim ve müşteri hizmetleri üzerinden bir şikayet dosyası oluşturdum. Ancak birkaç gün geçmesine rağmen çözüm sunulmadı. Bunun üzerine CİMER ve BTK’ya şikayetimi ilettim. BTK’ya başvurduktan sonra bayii müdürü B*** Bey benimle iletişime geçti, özür diledi ve cayma bedelinin ödeneceğini belirtti. 17 Mart’ta ödeme gerçekleşti ve sorunum çözüldü. Şikayet süreci biraz uzun sürdü ama BTK'ya başvurmasaydım çözümün bu kadar hızlı olmayacağını düşünüyorum. "
Tarih: 19 Şubat 2025 Konu: Türk Telekom Tivibu Hizmeti ve Bayi Şikayeti Yer : Kayseri Sivas Caddesi Sordem İletişim bayii Şikayet Konusu: 28 Şub...
"Sorunum çözüldü. İlginizden dolayı teşekkür ederim."
Türk Telekom Kayseri Forum Bitek İletişim'e mevcut hattımı taşımak amacıyla başvurdum. Öncesinde online başvuru talebinde bulundum fakat anında sim kart almak istediğim için bayiye yönlendirildim. Mevcut hattımı iş hattı olarak 2. Hat şeklinde kullanacağımdan faturasız tercih ettiğimi belirttim. Tem...
Türk Telekom faturalı hattımı faturasıza taşımak için 4441500 ü ardım. 5 defa 5,6,8,10,12 dakikalık görüşme yapmama ve görüşme sonunda sizi müşteri hizmetlerine aktarıyorum denilmesine rağmen her defasında müşteri hizmetlerine bağlanmadan hattan düştüm. Müşteri temsilcisi ile görüşmeden benden anke...
Türk Telekom internet 3 gündür evde ve işyerimde sağlanmıyor. Kayseri Melikgazi Anafartalar Mahallesi'nde altyapı çalışması var bahanesiyle bekliyoruz. Burası Kayseri'nin merkezi, işletme sahibiyiz, internet olmadan iş yapamıyoruz. Her gün müşteri hizmetlerini arayıp bahanelerini dinliyoruz, her gün...
Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Kayseri Merkez Altınoluk Mahallesi'nde yaklaşık 10 gündür internetim yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli açılacağı söylenmesine rağmen 10 gündür internet kullanamıyoruz. Kayseri'nin merkezinde bizlere bu mağduriyeti yaşatan Türk Telekom'un bölgesel d...
Kayseri Merkez PTT arkasında Türk Telekom'da hattımı taşıma yaptım ve kampanyadan faydalandım. Kampanya fiyatı 195 TL idi ve eve geldiğimden beri 3 gün geçti. Herhangi bir mesaj gelmedi. Türk Telekom bayisine gittiğimde kampanyanın fiyatının 370 TL olduğunu söylediler. Böyle bir şey görmedim. Madem ...
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. 2023 Ağustos ayında fiber olan internetimi iş yerimden evime taşıdım. Evde fiber altyapı olmadığı için VDSL'e geçiş yaptım ve fiber modemi Kayseri Türk Telekom ana şubesine teslim ettim. 2023 Ağustos ayından beri teslim ettiğim yani kullanmadığım modemin ücret...
14 yıllık Türk Telekom mobil müşterisiydim. Kullandığım paketin taahhüdü devam ederken babam vefat etti ve hattım babamın adına olduğu için birkaç ay sonra hattımı babamın vefatından dolayı kapanmasın diye kendi üzerime taşımak için Kayseri'de bulunan Türk Telekom genel merkezine gittim. Hattımı ben...
TT Mobil'e 29.05.2024 tarihinde geçiş yapıp SIM kartımı almama rağmen hattımın geçiş evrakları sisteme yüklenmediği ve müşteri hizmetlerinin bunu görmemesinden dolayı eski operatörümden fatura kesilmeye devam ediyor. Elimde boş SIM kart ve TT Mobil Kayseri merkez şubesinin yazdığı yazıdan başka bir ...
Kayseri merkez Kocasinan ilçesine bağlı Şeker Mahallesi 5332 Sokak No:14 Daire:3 adresinde ikamet etmekteyiz. Bölgede Türk Telekom altyapısının olmaması nedeniyle internet hizmetine erişimde sıkıntılar yaşamaktayız. Çocuklarımız ders çalışmak için internete ihtiyaç duyuyor ancak bulamıyor. Binamızda...
