to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Eşim Servet Y***** vefat ettikten sonra, onun üzerine kayıtlı olan iki Türk Telekom hattının (biri benim, diğeri oğlum Eray Y*****’in kullandığı) devir işlemlerini gerçekleştirmek için Kayseri merkez Türk Telekom şubesine başvurdum. Kendi kullandığım faturalı hat için 6. Ayın 10’unda 1.100 TL kart ile ödeme yaptım, dekontum mevcut. Oğlumun kullandığı faturasız hat için ise Çarşı merkezdeki bir başka bayide yaklaşık 500 TL’yi nakit olarak ödedik, ancak makbuz verilmedi.
Türk Telekom şubelerinde bu işlemler için ücret alınmasının zorunlu olduğu söylendi. Ancak farklı bir operatör olan Turkcell’de, ölüm nedeniyle yapılan hat devirlerinde herhangi bir ücret alınmadığını öğrendik. Üstelik Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda da ücretin zorunlu olduğu belirtildi. Oysa ölüm nedeniyle yapılan hat devirlerinde ücret alınmaması gerektiğini sonradan öğrendim.
Şu anda hem kendi hattımı hem de oğlumun hattını Vodafone’a taşıdık ve aktif olarak kullanıyoruz. Türk Telekom’dan, ölüm nedeniyle yapılan devir işlemleri için ödediğimiz toplam ücretlerin (1.100 TL ve yaklaşık 500 TL) tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
İlgili işlemler Zeliha Y***** ve Eray Y***** adına, hatların asıl sahibi ise Servet Y***** adına yapılmıştır. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Kendime ait bir konutu oturması için kuzenime verdim. Nüfus dairesinden ikamet işlemleri için üzerine kayıtlı bir fatura istediler. Bunun için Ankara Demetevler'de bulunan Türk Telekom şubesine gittik. Sıramız geldiğinde, ilgili çalışana ikamet işlemleri için nüfus dairesinden istenilen sabit telefo...
06.05.2025 günü saat 18:00 sıralarında Bahar, Eski İzmir Cd. No:190, 35110 Karabağlar/İzmir adresinde bulunan Türk Telekom bayisine gittim. Kayınvalidemin üzerine olan hattı kendi üzerime devir işlemi yapılmasını istedim. 3 gün sonra kayınvalidemin taahhüt süresi bitiyor, ben bu numarayı kendi üzeri...
07.03.2025 günü, saat 15.00 sularında üzerime kayıtlı olan hattı oğluma devretmek için Ankara Küçükesat Türk Telekom bayisine gittik. Tabii her zamanki gibi uydurma sistem nedeniyle devir edemeyeceklerini söylediler; yıllardır aynı bahane. Oradan Tunalı Hilmi'de bulunan bayiye gittik, yapabilecekler...
Mağdur edildim! 860,82₺ kapalı hattıma fatura ödettiler! Babamın vefatı üzerine 17.03.2025 tarihinde hattı tarafıma devredilmesi konusunda başvuru yaptığım Fatih Türk Telekom müdürülüğünde yanlış işlem yapılması sonucu müdürlükten ayrıldıktan 1-1,5 saat kadar sonra hattım kullanıma kapatıldı. 22 gü...
Kullandığım Türk Telekom hat sahibi olan babam 30.10.2024 tarihinde vefat etti, kullanılan üç hattı müdürlüğe gidip birini kapama diğer ikisini devir yapmak istedim. Müdürlük, uygulamanın çalışmadığını ve yarın tekrar gelmemi söyledi. Ertesi gün tekrar gittim, hat devrinde hat sahibinin kimliğinin i...
Yorumlar