to read complaints and reviews, or file yours.Kastamonu Cide Çilekçe Köyünde 2 Aylık İnternet Kesintisi Ve Söz Kırma
Kastamonu Cide Çilekçe Köyü’indeki sabit internet altyapımızda 15 Haziran 2026 tarihinden bu yana internet hizmeti tamamen kesik durumda. O günden beri evimizde hiç internet kullanamıyoruz.
Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri toplam 14 kez aradık. Her aradığımızda arızanın aynı gün içinde giderileceği söylenmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve verilen sözler tutulmadı. Her defasında “bu akşam yapacağız” denilerek oyalanıyoruz, ancak altyapı sorunu hâlâ çözülmedi.
Yaklaşık iki aydır internet hizmeti alamamamıza rağmen altyapı arızası için kalıcı bir müdahale yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayız. Hem iletişimden hem de iş ve eğitimle ilgili ihtiyaçlarımızdan mahrum kalıyoruz.
Bu altyapı arızasının bir an önce kalıcı olarak giderilmesini, internet hizmetimizin yeniden aktif hale getirilmesini ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle tarafımıza gerekli telafi ve ücret iadelerinin yapılmasını talep ediyorum. Hizmet numaram: 5388****59.
