to read complaints and reviews, or file yours.Kars Merkezde Mobil İnternet Bağlantı Ve Hız Sorunu Çözülmedi
Türk Telekom faturalı hattımda bir haftadır Kars merkezde mobil internet sorunu yaşıyorum. Şehir merkezinde nereye gidersem gideyim, internet bağlantısı sürekli gelip gidiyor ve çektiği zamanlarda da hız son derece düşük olduğu için sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Hattımda aktif internet paketim var ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum; herhangi bir kısıtlama olması için bir gerekçe bulunmuyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servis cihaz ayarlarımı sıfırladı; ancak sorunun firmadan kaynaklandığını, yani şebekeyle ilgili bir problem olduğunu anladım çünkü sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve hâlâ devam ediyor.
Türk Telekom’dan, Kars merkezde yaşadığım bu mobil internet sorununun incelenerek bağlantı ve hız probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık 2 haftadır sürekli olarak internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat var gibi görünse de mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu durum kesintili değil, gün içinde sürekli devam ediyor ve hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hattıma ait numaranın son dört hanesi 3866’dır. Bulunduğum bölgedeki çekim ve internet sorunuyla ilgili gerekli altyapı ve saha kontrollerinin yapılarak internet erişimimin kalıcı olarak düzeltilmesini, tarafıma da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
