Mobil İnternet Hızı Sürekli Düşük, Kalıcı Çözüm Talep Ediyorum

Türk Telekom Prime mobil hattımda 1 ayı aşkın süredir ciddi hız problemi yaşıyorum. İnternet bağlantım genel olarak her yerde aşırı yavaş, sayfalar geç açılıyor, uygulamalar düzgün çalışmıyor ve sağlıklı bir şekilde mobil internet kullanamıyorum.

Sorun sadece belirli bir bölgede değil, bulunduğum her yerde benzer şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise ilgili menüde sadece hat resetleme işlemi yapılabiliyor, onu da defalarca denememe rağmen hiçbir faydası olmadı ve sorun aynen devam ediyor.

Samsun İlkadım’da ikamet ediyorum ve uzun süredir çözülemeyen bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Mobil internet hızımın detaylı şekilde incelenmesini, gerekli teknik kontrollerin yapılarak hız sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.