to read complaints and reviews, or file yours.Kara Listede Olan Hat İçin Yedek SIM Kart Başvurusunda 48 Saat Sözünden Sapma Ve Uzun Süreli İhmal
26 Mayıs 2026 tarihinde Türk Telekom Müdürlüğü’ne yedek sim kart başvurusu için gittiğimde, sebebini bilmediğim bir şekilde hattımın kara listede olduğunu öğrendim. Orada kara listeden çıkarılmam için bir dilekçe oluşturuldu ve tarafıma 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi.
Ancak 01 Haziran 2026 tarihinde bana herhangi bir SMS ya da e-posta gönderilmeden, sistemde benden ek evrak talebi açılmış. İstenen evraklar kimlik fotokopisi, dilekçe ve düzenli olarak ödediğim bir fatura örneğiydi. Ben bu evrakları 04.08.2026 tarihinde e*********@turktelekom.com.tr adresine ilettim. Buna rağmen yaklaşık 2,5 haftadır hattımla ilgili ne bir geri dönüş ne de bilgilendirme alabiliyorum, herhangi bir yasal süreç veya işlemin durumu da tarafıma aktarılmıyor.
Bütün hesaplarım ve erişimlerim bu numaraya bağlı olduğu için acil olarak mağduriyetimin giderilmesini, hattımın kara listeden çıkarılmasını ve yedek sim kart işlemlerimin tamamlanmasını talep ediyorum. Asla sözünde durmayan bir firma nerede bu 48 saatlik süreç?
