to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 16 Ocak tarihinde memleketime, Kayseri Melikgazi Hisarcık’a geldiğimde modemimde DSL ışığının yanmadığını fark ettim ve hemen arıza kaydı oluşturdum. Gelen ekip, arızanın damla yıkamadan kaynaklandığını, ancak şu an çatıların karlı olması sebebiyle herhangi bir işlem yapamayacaklarını ve karların biraz erimesi gerektiğini söyledi. Erciyes’in eteğinde oturduğumu, bölgede karın uzun süre kaldığını belirttim, buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve 16’sından bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum.
Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda Z**** Hanım isimli temsilciyle görüştüm. Durumu sakin bir şekilde anlatmama rağmen kendisi ses tonunu yükseltti, ardından karşılıklı olarak sesler yükseldi. Ben ankete aktarılmak istediğimi söylediğim anda ise telefon yüzüme kapatıldı. Hem internet hizmeti alamıyorum hem de müşteri temsilcisinin bu saygısız tavrıyla karşılaşıyorum.
7045986990 numaralı aboneliğim için karların erimesini beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Çatıya çıkılamıyorsa yeni bir hat çekilerek internet hizmetimin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinde görüştüğüm Z**** Hanım hakkında gerekli uyarının ve işlemin yapılmasını, tarafıma da süreçle ilgili net ve yazılı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık bir haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 2, 3, 4 ve 5 Ocak tarihlerinde internetim hiç çalışmadı, 6 Ocak’ta bir gün boyunca düzeldi, ardından 7, 8, 9, 10 ve bugün 11 Ocak itibarıyla tekrar hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içi...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 11.01.2026 tarihinde saat 13:30–14:00 sıralarında internet bağlantım tamamen kesildi. İlk aradığımda saat 16:00’da sorunun giderileceği söylendi, daha sonra bu saat 20:00 olarak güncellendi. Saat 20:00’ye yaklaşırken ise bu kez 12.01.2026 sabah 08:00’e ertel...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığımız modem, 7 Ocak 2026 Çarşamba gecesi yaşanan fırtınadan sonra çalışmamaya başladı. Modemin üzerindeki DSL ışığı yanmıyor ve bu nedenle o tarihten beri evimizde internet bağlantısı hiç yok. 8 Ocak’ta arıza için çağrı merkezini aradım ve sis...
Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom limitsiz internet hizmetim tamamen kesik durumda. Sorunun modem kaynaklı olabileceği söylendiği için yeni bir Tenda modem aldım, ancak buna rağmen internet bağlantısı sağlanamadı. DSL ışığı hiç yanmıyor ve internetim hiç çalışmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hi...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır tamamen kesinti yaşıyorum. DSL ve internet ışıkları yanmıyor; 08.01.2026 tarihinde arıza kaydı açılmasına rağmen bu süre içinde ne eve gelen bir ekip oldu ne de herhangi bir kontrol gerçekleştirildi. Hatta bu süreçte birkaç kez daha arıza ...
Yorumlar