to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Değişikliği Ve Modem Siparişinde İki Hafta Süren Çözülmemiş Sorun
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 1 Şubat tarihinde kampanya değişikliği yaparak başka bir kampanyaya geçiş talebi oluşturdum ve aynı anda modem siparişi de verdim. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen yeni kampanyaya geçip geçmediğimi hiçbir şekilde öğrenemiyorum, aboneliğimi online işlemler üzerinden de göremiyorum.
Modem siparişim de iki haftadır elime ulaşmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde bir sorun olduğu söyleniyor ancak sorun hala devam ediyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Tam anlamıyla hizmet alamadığım için ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Sorunumun ivedilikle çözülmesini, kampanya geçişimin ve abonelik bilgilerimin netleştirilmesini ve modemimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde tam hizmet alamadığım için cayma hakkımı kullanarak aboneliğimi sonlandırmayı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Şikayet numaram 5506****03, abonelik numaram 7041055889’dur.
