Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kalan Taahhüt Süresi İçin Aşırı Cayma Bedeli İadesi Talebi

Mehmet
29 Ocak 15:42506

0544*****97 N******* Ş** (babam) adına kayıtlı Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm 26 Aralık’ta bitecekken, 24 Ekim’de başka operatöre geçiş yaptım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay kalmıştı ve aylık faturam 389 TL civarındaydı. Toplamda kalan ödemem yaklaşık 780 TL olması gerekirken tarafıma SMS ve e-posta ile 2.925 TL cayma bedeli yansıtıldı.

Bu tutarı itiraz edebilmek adına önce ödedim, ardından müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, daha önce operatör içi tarife değişikliği yaptığım için bu kadar yüksek cayma bedeli çıkarıldığını söylediler. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kalmışken, faturalarımın toplamı ile orantısız ve gereğinden fazla bir tutar yansıtıldığını düşünüyorum.

Kalan döneme ait yaklaşık 780 TL ödemem gerekirken, aradaki fark olan yaklaşık 2.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Cayma bedelinin taahhütte kalan süre ve gerçek faturalarım dikkate alınarak yeniden hesaplanmasını ve haksız tahsil edildiğini düşündüğüm bu fazla tutarın geri ödenmesini istiyorum. Aksi takdirde hakkımı tüketici hakem heyetinde arayacağım.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Haksız Taahhüt Cayma Bedeli Ve Yüksek Fatura Şoku

Ömer
25 Kasım 2025 20:25436

Yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Sonu 9648 ile biten hattımı taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10-15 gün ka...

Taahhüt Bitimine Kısa Süre Kala Yüksek Cayma Bedeli İtirazım

Nuray
14 Temmuz 2025 20:02844

16.06.2025 tarihinde Türk Telekom'dan hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt sürem bitimine bir hafta vardı. Cayma...

Taahhüt Bozma Ücreti Ve Ödenmemiş Fatura Borcunun Haksız Kesilmesi

Sevda
30 Ocak 21:07606

Türk Telekom hattımı yaklaşık 1,5 ay önce Vodafone’a taşıdım ve şu an hattımı Vodafone üzerinden aktif olarak kullanıyor...

1 Destek
1

Taahhüt Cayma Bedeli Bilgilendirmesi Yanlış, Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Hasan
25 Haziran 2025 20:55786

Türk Telekom hattımı 19 Mayıs 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Öncesinde, Türk Telekom müşteri bilgilendirme ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Türk Telekom Fatura Şikayeti

Türk Telekom FaturaŞikayeti

Profil fotoğrafı
Nevzat
Türk Telekom Cihaz Borcu Faizi!

Türk Telekom CihazBorcu Faizi!

Profil fotoğrafı
Oğuzhan
Türk Telekom Sorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan

Türk Telekom SorunuYaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan

Profil fotoğrafı
Enise
Türk Telekom Alacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor!

Türk Telekom AlacaklıOlduğum Halde Paramı İade Etmiyor!

Profil fotoğrafı
Ozan
Türk Telekom Haksız Uygulama Üyelik İşlemi

Türk Telekom HaksızUygulama Üyelik İşlemi

Profil fotoğrafı
Hamza
Türk Telekom Fazla Fatura Ücreti Kesiliyor

Türk Telekom FazlaFatura Ücreti Kesiliyor

Profil fotoğrafı
Cihat

Öne ÇıkanKonular

Türk Telekom Kategorileri