to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımda 2 GB internet ve 250 dakika içeren bir paket kullanıyordum ve aylık 274,5 TL ödeme yapıyordum. Taahhüdümün bitmesine sadece yaklaşık 15 gün kalmışken hattımı farklı bir operatöre taşıdım.
Hattımı taşıdıktan sonra, yaklaşık bir ay önce kesilen faturada 1.926,03 TL gibi çok yüksek bir tutar çıkarıldığını gördüm. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, erken ayrıldığım için kalan bedelin indirimsiz olarak yansıtıldığını söylediler. Taahhüdümün bitmesine bu kadar az süre kalmışken, kullandığım paketin aylık ücretine göre bu kadar yüksek bir cayma bedelini kesinlikle makul bulmuyor ve tutara itiraz ediyorum.
İstanbul Kağıthane bölgesinde kullandığım bu hatta ait fatura numaram 20262121925226’dır. Cayma bedelinin, taahhüdümün bitimine kalan süre ve ödediğim aylık ücret dikkate alınarak yeniden ve adil bir şekilde hesaplanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın iptal edilmesini veya makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil faturalı hatta bağlı iki adet hattım bulunmaktaydı. 0553********48 ve 0553********32 numaralı hatlar için 5 GB internet, her yöne 250 dakika ve SMS içeren taahhütlü bir paket kullanıyordum. Bu taahhüdümün 9 Kasım 2025 tarihinde sona ereceği bilgisine sahiptim. Taahhüt bitimine ya...
Türk Telekom mobil hattım için devam eden taahhüdüm varken, 17.04.2026 tarihinde aranarak taahhüdümün değiştirildiğini sonradan fark ettim. Görüşmede bana özel kampanya olduğu, taahhüdümü yenileyerek bir üst pakete (değerli 30 GB) geçtiğimde hem internet ve dakika hakkımın artacağı hem de mevcut fat...
19.06.2025 tarihinde 230 TL olan Türk Telekom faturam 882,5 TL olarak gelince, mobil ödemeyle paramın çekildiğinden endişe ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana, hattımın taahhüt süresi dolduğu için bu faturanın geldiğini belirttiler. Taahhüdü yenilesek nasıl olur, fiyat nedir diye sorduğumda i...
Türk Telekom mobil hattım için 08.12.2025 tarihinde 20 GB internet içeren, aylık 305 TL olarak belirtilen tarifeye geçtim. Ancak tarife daha aktif bile olmadan sistemde faturamın 330 TL olarak göründüğünü fark ettim. Herhangi bir ek paket satın almadım, paket aşımı yapmadım ve ekstra bir servis kull...
19.03.2026 tarihinde Vodafone hattımdan Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana aylık fatura tutarımın 220 TL olacağı, paketin içinde 1000 dakika, 1000 SMS/MMS ve 10 GB internet bulunduğu, ayrıca verilecek kartın da ücretsiz olacağı açıkça söylendi. Bu şartlarla 12 ay taahhüt vererek hattı...
Yorumlar