Erken Taahhüt Çıkışında Aşırı Cayma Bedeli İtirazı

Türk Telekom hattımda 2 GB internet ve 250 dakika içeren bir paket kullanıyordum ve aylık 274,5 TL ödeme yapıyordum. Taahhüdümün bitmesine sadece yaklaşık 15 gün kalmışken hattımı farklı bir operatöre taşıdım.

Hattımı taşıdıktan sonra, yaklaşık bir ay önce kesilen faturada 1.926,03 TL gibi çok yüksek bir tutar çıkarıldığını gördüm. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, erken ayrıldığım için kalan bedelin indirimsiz olarak yansıtıldığını söylediler. Taahhüdümün bitmesine bu kadar az süre kalmışken, kullandığım paketin aylık ücretine göre bu kadar yüksek bir cayma bedelini kesinlikle makul bulmuyor ve tutara itiraz ediyorum.

İstanbul Kağıthane bölgesinde kullandığım bu hatta ait fatura numaram 20262121925226’dır. Cayma bedelinin, taahhüdümün bitimine kalan süre ve ödediğim aylık ücret dikkate alınarak yeniden ve adil bir şekilde hesaplanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın iptal edilmesini veya makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.