to read complaints and reviews, or file yours.Kahramanmaraş Piazza Şubesindeki Personelin Saygısız Ve İlgisiz Davranışı
24.09.2026 tarihinde saat 19:20 civarında Türk Telekom Kahramanmaraş Piazza şubesine mobil hattım için e-sim işlemi yaptırmak amacıyla gittim. GSM numaramın son 4 hanesi 9427’dir.
Şubede görevli bayan personeller, hem son derece ilgisiz davrandılar hem de aşağılayıcı bir üslup kullandılar. Yardımcı olmak yerine “yardımcı olamayız” şeklinde kestirip atan, müşteriyi küçümseyen tavırlar sergilediler. Bu yaklaşım, bir kurumsal firmadan beklediğim müşteri hizmeti anlayışının tamamen dışındadır ve beni fazlasıyla rahatsız etti.
Türk Telekom’dan, özellikle Kahramanmaraş Piazza şubesindeki bayan personellerin müşteriyle daha nazik, saygılı ve çözüm odaklı bir üslup kullanması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
