Kağıthane Sabit İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği Hakkında Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom sabit ev internet abonesiyim. İstanbul Kağıthane’deki adresimde dün geceden beri ev internetim tamamen kesik, modemde DSL/internet ışığı kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde internete giremiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her aradığımda sitemde sorun olduğunu, arıza kaydı oluşturduklarını söylediler ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmedi. Uygulamaya da giriş yapamadığım için arıza kaydımı, durumumu veya herhangi bir bilgilendirmeyi göremiyorum. Bilgilendirmenin nasıl yapılacağını sorduğumda da net bir çözüm sunulamadı ve sorun hala devam ediyor.

Türk Telekom’un, Kağıthane’deki adresimde bulunan sabit internetimdeki bu kesintiyi acilen gidererek internet hizmetimi yeniden sağlamasını istiyorum.