Abonelik Aktif Olmadı Ve Ücret İadesi Talebi

3 Ekim tarihinde App Store üzerinden Myt Müzik uygulamasına aylık 99,99 TL bedelle abonelik satın aldım. Ödeme başarılı şekilde alındı ancak aboneliğim hiçbir şekilde aktif olmadı ve uygulamayı bir gün bile kullanamadım.

Bunun üzerine aboneliği iptal etmek zorunda kaldım fakat ödediğim bir aylık ücret geri ödenmedi ve hakkım olan kullanım süresinden hiç faydalanamamış oldum. Uygulamayla iletişime geçmek için e-posta göndermeyi denediğimde ise adresin bulunamadığına dair hata alıyorum ve muhatap bulamıyorum. Bu durumla ilgili e-posta yoluyla da ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ekte aboneliğimin aktif olmadığını gösteren ekran görüntülerini de paylaştım.

Ödemesini yaptığım halde kullanamadığım bu abonelik için tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.