Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35691622

Kablolardaki Hasar Nedeniyle Fiber İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Çözüm Bekleyişi

Kablolardaki Hasar Nedeniyle Fiber İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Çözüm Bekleyişi
Kablolardaki Hasar Nedeniyle Fiber İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Çözüm Bekleyişi
Kablolardaki Hasar Nedeniyle Fiber İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Çözüm Bekleyişi
profile
Gürbey
Türk Telekom
09 Nisan 18:38
61

03.04.2026 tarihinden bu yana Eskişehir Tepebaşı Esentepe Mahallesi Tozman Sokak No:11 Daire:6 adresindeki evimde Türk Telekom’dan aldığım 35 Mbps fiber internet hizmetim tamamen kesik durumdadır. Bir üst sokakta devam eden inşaat çalışması sırasında kabloların zarar gördüğünü öğrendim; ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir onarım veya kalıcı çözüm sağlanmadı.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde yalnızca “genel arıza var” denilerek geçiştiriliyorum; net bir tarih, bilgilendirme veya teknik ekip müdahalesi hakkında somut bir bilgi verilmiyor. İnternet kesintisi nedeniyle hem işim, hem uzaktan eğitim süreçlerim, hem de evden yürütmek zorunda olduğum diğer işlerim ciddi şekilde aksadı ve mağduriyetim günlerdir devam ediyor.

Kablolardaki arızanın bir an önce giderilmesini, adresimdeki internet hizmetimin acil olarak yeniden aktif edilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmete ilişkin fatura/ücretlendirme konusunda tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde düzenleme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisine Ve Yetersiz Müşteri Hizmetine Çözüm Bekliyorum

profile
Mrt
Türk Telekom
08 Ağustos 2025 23:27
626

Yaklaşık 1 haftadır Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresimde Türk Telekom Fiber 35 Mbps ev internetim tamamen kesik durumda ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen telesekreterden öteye geçemiyor, hiçbir şekilde yetkili birime ulaşamıyorum. Gündüz aradığımda arızanı...

İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Çözüm Süreci Mağduriyeti

profile
Yiğit
Türk Telekom
30 Ekim 2025 22:42
899

28.10.2025 tarihinden bu yana Eskişehir Tepebaşı Çamlıca Mahallesi'indeki adresimde, Türk Telekom sınırsız 35 Mbps ev interneti hizmetim bölgesel arıza nedeniyle çalışmıyor. İnternetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca...

1
İzzet sonuçtan hiç memnun değil

Eskişehir'de Aylarca Süren İnternet Kesintisi Ve Şirketin İlgisizliği

profile
İzzet
Türk Telekom
07 Ocak 10:14
555

Uzun yıllardır Türk Telekom ev interneti ve GSM müşterisiyim, yaklaşık 17 senedir bu şirketi tercih ediyorum. Ancak 12.12.2025 tarihinden beri Eskişehir Tepebaşı bölgesinde ev internetim tamamen kesik durumda. Her müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel teknik arıza ve kablo arızası olduğu söyleniy...

Üç Gün Süren İnternetsizlik, Teknik Ekip Gelmedi

profile
Leiii
Türk Telekom
22 Mart 13:17
329

Türk Telekom 24 Mbps VDSL ev interneti aboneliğim, 20/03/2026 tarihinden beri Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresimde tamamen kesik durumda. Bayramın ilk gününden bu yana yaklaşık üç gündür internetsizim ve bu süreçte defalarca 444 1 444 üzerinden müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ çözülmedi....

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom İnternet eskişehir Türk Telekom İnternet telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom genel arıza Türk Telekom arıyor Türk Telekom hasar Türk Telekom geçiş Türk Telekom teknik ekip Türk Telekom eskişehir
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri