Kablolar Kesildi, 26 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Haksız Faturalama

İstanbul Sultangazi İsmetpaşa Mahallesi 124. Sokak’taki adresimde Türk Telekom internet aboneliğim bulunuyor. Yan binamızın yıkımı sırasında kepçe tarafından internet kablolarımız kesildi ve 25.04.2026 tarihinden beri, yani 26 gündür evimizde internet hizmeti alamıyoruz.

Durumu defalarca Türk Telekom’a bildirmemize rağmen bugüne kadar hiç kimse gelerek yerinde inceleme yapmadı, arıza için herhangi bir çözüm üretilmedi. Buna rağmen, hiç kullanamadığımız internet hizmeti için fatura çıkmaya devam ediyor ve ücret ödemek zorunda bırakılıyoruz. Hem uzun süre internetsiz kalmamız hem de alamadığımız hizmetin ücretinin talep edilmesi bizi mağdur ediyor.

Abone bilgilerim A**** U***, müşteri numaram 8818946929’dur. Adresimizdeki kopan kabloların acilen onarılmasını, internet hizmetimizin derhal yeniden sağlanmasını ve internetsiz kaldığımız günlere ait ücretlerin faturamızdan düşülerek tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.