to read complaints and reviews, or file yours.Port Sorunu Nedeniyle İnternet Hizmetinde Kesintiler Ve Geri Ödeme Talebi
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında, 17 Mart 2026 tarihinden beri port kaynaklı arıza nedeniyle hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Hizmet numaram 8865003720 olup, İstanbul Sultangazi’deki adresimde bağlantı sağlanamamasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. İnterneti tamamen kullanamadığım bu süre boyunca mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım ve her seferinde sadece arıza kaydı ile ilgili kontrollerin devam ettiği söylenerek somut bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir hiçbir ilerleme sağlanmaması hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Port sorununun acilen giderilmesini ve 17 Mart 2026’dan itibaren interneti hiç kullanamadığım günlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
17 Mart 2026'dan beri port kaynaklı arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Ücret iadesi almış olmama rağmen port sorunu hâlâ devam ediyor ve hizmetten yararlanamıyorum. Marka temsilcileriyle üç kez iletişime geçtim, ancak çözüm sağlanmadı ve ilgileri çok kötü bir durumda.
Portum hala bozuk ve internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bant kayıttan "Ekipler incelemede" gibi bir mesaj dinletip temsilciye bağlanmama izin vermiyorlar. Tam bir pişmanlıksınız.
