to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un Samsun Atakum İncesu Yalı bölgesindeki internet aboneliğimde 8 Ocak tarihinde yaşanan şiddetli rüzgar sonucu kablo koptu ve o günden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza için gelen ekip de kablonun koptuğunu tespit etti; ancak bu tespitten sonra hiçbir onarım yapılmadı, herhangi bir ilerleme olmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, 3–4 kez kayıt oluşturmama rağmen her seferinde sadece "Arızanız devam ediyor, yapılacak" şeklinde geçiştiren cevaplar aldım; müşteri temsilcisine dahi bağlanamıyorum. Buna rağmen fatura eksiksiz bir şekilde tarafıma yansıtıldı; uzun süren kesintiyle ilgili ne bir indirim yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderildi.
Mağduriyetimi telafi etmek için sadece 5 GB mobil internet kodu verildi; ancak mobil hattım farklı bir operatörde olduğu için bu koddan da yararlanamıyorum, dolayısıyla bu teklif benim için hiçbir anlam ifade etmiyor.
8 Ocak'tan bu yana süren kesintinin acilen giderilmesini, internet bağlanana kadar geçen süre için faturama kesinti süresine uygun indirim veya iade uygulanmasını ve tarafıma net, resmi bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Samsun Atakum’da Türk Telekom ev interneti aboneliğimde çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Yılbaşından hemen önce, daha ocak ayı girmeden internetimiz tamamen gitti ve o günden beri bağlantımız yok. İlk aradığımızda arızanın 11’inde giderileceği söylendi, ancak ne gelen oldu ne de giden, herhangi bir ek...
5 Ocak gecesi saat 00:21’den itibaren ev internetimi kullanamıyorum. Evimin dışındaki ana direğe bağlı olan kablo kopmuş durumda olmasına rağmen, Türk Telekom günlerdir bu arızaya hiçbir müdahalede bulunmadı. Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde “ekipler gelip bakacak” denmesi...
Türk Telekom fiber ev internet aboneliğimde 02.12.2025 tarihinden bu yana kesintisiz şekilde internete hiç bağlanamıyorum. İnternet hizmetini hiç kullanamama rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca arıza kaydı için aradım, her seferinde farklı tarihler verilerek arızanın gide...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimiz için 24 Kasım tarihinden beri evimizde internet hizmeti alamıyorum. Evimizin yakınında yaklaşık 1 saat süren trafo çalışmasından sonra internetimiz tamamen kesildi ve o günden bu yana bağlantımız hiç gelmedi. Modem kaynaklı bir sorun olmadığı halde günlerdir ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 8 Ocak sabah saat 11.00’den beri, yani 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Her aradığımda “genel arıza” denilerek geçiştiriliyorum, ancak hiçbir somut çözüm sunulmuyor ve bağlantı hâlâ sağlanmadı. Sabah 5, akşam 5 gibi belirli saat aralıklarında ade...
Yorumlar